DNA resumido Toyota

Todas as regras requerem que as atividades, as conexões, e os caminhos de fluxo tenham embutidos testes para sinalizar problemas automaticamente. É a resposta ininterrupta a problemas que faz com que este sistema aparentemente rígido seja na verdade altamente flexível e adaptável à circunstâncias variáveis.

DNA do STP

Regra 1: Como o Trabalho é Feito
Todo o trabalho será detalhadamente especificado a fim de conter a seqüência de operações (como), o tempo para execução (quando) e o resultado esperado (o que) - “O demônio está nos detalhes”
Regra de ouro – a partir dela todo o processo de produção e melhorias se ampara

Hipótese
A pessoa ou máquina podem fazer a atividade tal como especificado

Sinais de Problema
A atividade não é feita como especificado Se a atividade é feita conforme especificado, o bem ou serviço estará livre de defeito

O resultado está defeituoso

Ação
Determine o verdadeiro nível de habilidade da pessoa ou a verdadeira capacidade da máquina e treine ou m odifique conform e necessário
Modifique o projeto da atividade Regra 2: Como as pessoas se conectam entre si
Toda a relação cliente-fornecedor deve ser direta, e deve haver um m odo inequívoco tipo sim-ou-não de enviar solicitações e receber respostas
Hipótese
Solicitação dos clientes será por bens e serviços em uma variedade e volum e específicos

Sinais de Problema
Respostas não m antêm sincronização com pedidos

O fornecedor pode responder aos pedidos dos clientes

O fornecedor está ocioso, aguardando por pedidos

Ação
Determine a verdadeira variedade e volume demandado e a verdadeira capacidade do fornecedor; treine novamente, modifique atividades, ou redefina os pares cliente-fornecedor conform e necessário

Regra 3: Como a linha de produção é construída O caminho para todo produto e serviço deve ser simples e direto. Bens e serviços fluem para pessoas e postos de trabalho específicos e não para pessoas e postos de trabalho disponíveis
Hipótese

Sinais de Problema

Todo fornecedor que