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AIRTON HANASHIRO
PROPOSTA DE MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO NO PISO DE
FÁBRICA: ESTUDO DE CASO DE KAIZEN EM EMPRESA DO SETOR
AUTOMOTIVO.
Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Engenharia
Mecânica. Curso de Pós-graduação em
Engenharia Mecânica da Universidade Federal do Paraná.
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Gechele Cleto
CURITIBA
2005 ii TERMO DE APROVAÇÃO iii A aventura deste trabalho não seria possível sem a precisa edição e o constante sorriso, apoio incondicional, paciência e amor de minha esposa Paula.
Dedico também aos meus filhos Gustavo, Thales e Heitor que souberam compreender o tempo dividido entre este trabalho e a minha função de pai. iv AGRADECIMENTOS
Gostaria de exprimir neste espaço, minha gratidão a todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram na realização deste trabalho.
Aos meus pais pela formação que me deram e pelos valores e princípios que me ensinaram desde criança.
Ao meu orientador Marcelo G. Cleto por ter contribuído valiosamente em minha formação acadêmica e por ter-me orientado de forma oportuna e eficaz.
Aos professores do mestrado pelos valiosos ensinamentos.
Ao programa de Pós-Graduação da UFPR e a todos os seus colaboradores por ter proporcionado o ambiente e a estrutura necessários. Aos colegas do mestrado pelo tempo de convivência e aprendizado.
À empresa pela disponibilidade de suas instalações para a realização da pesquisa de campo.
Aos meus hierárquicos e pares da empresa que me apoiaram durante a realização do curso e no desenvolvimento do trabalho.
Aos colaboradores da empresa que cederam seus conhecimentos tácitos e que se colocaram à disposição na pesquisa de campo para possibilitar o sucesso na realização dos estudos de casos. v SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS................................................................................................viii
LISTA DE