Diversidade cultural

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO

CRISTINA YUMI SAKAMOTO

INTERCULTURALIDADE E DIVERSIDADE CULTURAL EM GRUPOS DE ESTUDO E TRABALHO NA EUROPA

SÃO PAULO 2010

CRISTINA YUMI SAKAMOTO

INTERCULTURALIDADE E DIVERSIDADE CULTURAL EM GRUPOS DE ESTUDO E TRABALHO NA EUROPA

Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo daFundação Getulio Vargas, como requisito para obtenção do título de mestre em Administração de Empresas.

Campo de Conhecimento: Organizacionais

Estudos

Orientadora: Profª. Drª. Maria Ester de Freitas

SÃO PAULO 2010

CRISTINA YUMI SAKAMOTO

INTERCULTURALIDADE E DIVERSIDADE CULTURAL EM GRUPOS DE ESTUDO E TRABALHO NA EUROPA

Dissertação apresentada à Escola de Administração deEmpresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito para obtenção do titulo de mestre em Administração de Empresas.

Campo de Conhecimento: Organizacionais

Estudos

Data de Aprovação: 17/06/2010

Banca Examinadora:

_______________________________ Profª. Drª. Maria Ester de Freitas (Orientadora) FGV-EAESP _______________________________ Prof. Dr. Mário Aquino Alves FGV-EAESP_______________________________ Prof. Dr. Hélio Arthur Reis Irigaray UNIGRANRIO

Sakamoto, Cristina Yumi. Interculturalidade e Diversidade Cultural em Grupos de Estudo e Trabalho na Europa / Cristina Yumi Sakamoto. - 2010. 196 f. Orientador: Maria Ester de Freitas Dissertação (mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo. 1. Multiculturalismo. 2. Comportamento organizacional –Estudos interculturais. 3. Educação intercultural. 4. Ajustamento social. 5. Trabalhadores estrangeiros. 6. Administração de empresas – Estudos interculturais. I. Freitas, Maria Ester. II. Dissertação (mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo. III. Título. CDU 65.01::008

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradeço aos meus pais pelo seu suporte durante toda a vida e em todos ossentidos, a quem também dedico este trabalho; ao meu irmão, à família e aos amigos que por todo o processo – principalmente durante a escrita da dissertação – me apoiaram e foram extremamente compreensivos quando não pude estar presente em suas vidas, principalmente depois de ter ficado tanto tempo longe de casa. Especialmente, agradeço à Profa. Maria Ester de Freitas, minha orientadora, pelo seutrabalho maravilhoso; a Carolina Sanzovo por ter me ajudado a mudar de país (duas vezes!) e pelas loucas aventuras na Europa, ao João Rafael Conde por ter me trazido à luz as pesquisas em experiências internacionais e pelas revisões de textos e também à Fundação Getulio Vargas por ter sido minha segunda casa por sete anos e por ter me concedido a oportunidade de trabalhar pelos meus títulos debacharel e mestrado.

Agradeço também aos meus amigos brasileiros, americanos, austríacos, alemães, franceses, poloneses, russos, italianos, espanhóis, britânicos, suecos, irlandeses, noruegueses, dinamarqueses, romenos, búlgaros, suíços, japoneses, chineses, coreanos, indianos, finlandeses, estonianos, letãos, lituanos, africanos, mexicanos, canadenses, australianos, iranianos, húngaros, tchecos,eslovacos, eslovenos, turcos, libaneses, croatas, argentinos, chilenos, bolivianos, peruanos, e outros, por suas contribuições ao meu entendimento da diversidade cultural: sem sua diversidade este trabalho não teria existido.

RESUMO

Em um mundo cada vez mais interligado e global, este trabalho traz a leitura de grupos multiculturais de três organizações europeias, através do métodoautoetnográfico e de 13 entrevistas realizadas em profundidade com estagiários e profissionais de um ambiente de trabalho multicultural, com o interacionismo simbólico como lente de análise dos grupos no nível micro de relações sociais. Os estudos aconteceram dentro do contexto de expatriação e experiências internacionais, em que jovens de diferentes partes do mundo se mudam a outro país a fim de conhecer...
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