Direito

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DEPOIMENTO REAL

DIREITO DO CONSUMIDOR
Antigamente não existia uma lei que protegesse as pessoas que comprassem um produto ou contratassemqualquer serviço. Se você comprasse um produto estragado, ficava por isso mesmo.Se vendedor quisesse trocar, trocava, mas se não quisesse trocar, você ficava no prejuízo e não tinha a quem recorrer. Em marçode 1991 entrou em vigora Lei nº 8.078/90, que é mais conhecida como Código de Defesa do Consumidor. Esta lei veio com toda a força para proteger as pessoas que fazem compras ou contratam algumserviço.



Hilton comprou um aparelho de computador na loja de produtos eletrônicos e após alguns dias deuso este veio apresentar problemas técnicos,entrou em contato com a loja e lhe foi informadopara que levasse o computador até a assistência técnica autorizada para ser feito um levantamento sobre o ¨defeito¨ apresentado. O sr Hilton gostaria que o seu computador fosse trocado pela loja, masa mesma negou seu pedido; procurado o órgão responsávelo Procon da cidade, o mesmo foi orientado que a troca só poderia ser feita se oproduto passasse de 30 dias na assistência técnicae não tivessemresolvido o problema. Passados os 30 dias, a loja ( com seu representante legal) bem como o sr Hilton, foram solicitados a comparecerem ate o Procon para que fosse acertado a solução do fato.Baseado na lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 do direito do consumidor; foi determinado que fosse trocado o aparelho(computador )por um outro novo com a mesma garantia a partir da data de entregado produto, fato que foi realizado com sucesso.


PERGUNTAS

- Eu comprei uma máquina de lavar roupas
na semanapassada.Entretanto, ela não está
centrifugando as roupas como deveria.
O que faço?
R: Você deverá (dentro de 90 dias), notificar a loja onde comprou este eletrodoméstico para que a mesma repare o...
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