Diferen As Do Comportamento Do Consumidor

Diferenças do comportamento do consumidor

Os profissionais de marketing devem conhecer o comportamento de compra do consumidor, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo o fator cultural o de maior influencia de compra.
Os fatores culturais são determinantes, pois a criança absorve valores, percepções, preferências, e comportamentos da sua família e que foram adquiridos através da sociedade na qual esta inserida.
Os fatores sociais também são importantes como grupos de referencia, como família, papeis sociais e status. O ambiente que o consumidor esta inserido, dita normas e padrões a serem seguidos.
Os fatores pessoais como idade e estagio de ciclo de vida, circunstâncias econômicas, personalidade, estilo de vida e valores e profissão.
Os fatores psicológicos representam necessidades e motivações, percepções, aprendizagem, atitudes, personalidade, estilo de vida e autoconceito dos consumidores.

Mercado Organizacional
O mercado organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e serviços utilizados na produção de outros produtos ou serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. As compras realizadas por empresas envolvem mais dinheiro e maior quantidade de produtos do que a feita por consumidores.
Os mercados organizacionais possuem diversas características diferentes dos mercados consumidores entre eles:

Menos compradores, porém de maior porte.
As empresas do segmento de produtos empresariais lidam com menos compradores, de maior porte, do que as empresas voltadas para o mercado de consumo.
Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente.
Os compradores organizacionais selecionam fornecedores que também consomem seus produtos.
Compra Profissional São obrigadas a seguir as políticas, as normas e as exigências de compra da organização para a qual trabalham.
Diversas influências de compra
Algumas pessoas influenciam o processo de tomada de decisão