Desenvolvimento de plano de negocios

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Accord Comercial e Distribuidora de Autopeças Ltda.
Segmento: Distribuição de Autopeças
Endereço: Rodovia Presidente Dutra, 5655 – KM 220
Cidade: Guarulhos – SP
CEP: 70258-547
Site: www.accodpecas.com.br
E-mail: Accord_suporte.com.br
Telefone: 2589-2220





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COMERCIAL E DISTRIBUIDORA DE AUTOPEÇAS LTDA








Responsáveisque elaboraram o plano:
André Ascanio
Ian Pontes
Juliana Helena
Fábio Klevinskas
Viviana de Oliveira Souza

Data da elaboração: Abril de 2011
Cópia / Edição: 01/00





ORGANOGRAMA DA EMPRESA


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DESCRIÇÃO DOS CARGOS DA EMPRESA

Presidente
-Participa das reuniões mensais de resultados
- Analisa e aprova estratégias de melhorias e acompanha oandamento de cada departamento da empresa.

Diretor
- Define estratégias de vendas, acompanha e auxilia na divulgação dos produtos,
- Faz uma análise constante de mercado sempre acompanhando os resultados e a posição da empresa no mercado.
- Também é responsável pela aprovação de treinamentos e melhorias de infra-estrutura da empresa.

Diretor Financeiro
- Gerencia Contas a Pagar eReceber, o fluxo de caixa e as contas bancárias sempre auxiliado pela auditoria e o departamento financeiro.
- Também negocia com os bancos e responde pela empresa na área financeira.
- Todo o investimento ou gasto a mais precisa de sua aprovação.

Supervisor de Vendas
- Supervisiona e acompanha a estratégia de vendas da empresa.
- Acompanha e define metas de vendas e dos representantes.
-Realiza visitas a clientes avaliando a qualidade dos serviços prestados.
- Elabora estratégias e treinamentos para motivar a equipe de vendas.
- Conhece bem o produto da empresa e está presente em todas as grandes negociações.

Marketing
- Elabora e coloca em prática os planos de divulgação dos produtos.

Assistente de Telemarketing
- Presta serviço de atendimento ao cliente recebendo eanalisando pedidos de vendas.
- Presta serviços aos representantes analisando e recebendo pedidos de vendas.

Auxiliar de Telemarketing
- Efetua o serviço de pós-vendas da empresa, medindo o grau de satisfação dos serviços prestados

Serviço de atendimento ao cliente - SAC
- Presta serviço de suporte ao cliente, tirando dúvidas referentes aos produtos.
- Recebe e analisa processos de garantiaAnalista de Compras
- Busca no mercado fornecedores dos produtos da empresa
- Negocia preços, prazo de entrega e condições de pagamento com fornecedores.
- Supervisiona os assistentes de compras



Assistente de Compras
- Efetua a compras dos produtos ( Produtivo e improdutivo )

Técnico de Informática
- Acompanha e supervisiona as ocorrências de informática, prestando serviços dereparos e troca de peças.
- Gerencia e servidor da empresa e efetua os backups diariamente.

Assistente de Informática
- Presta os serviços operacionais de reparo e troca de peças auxiliando o técnico de informática

Coordenador de Logística
- Coordena e supervisiona o processo de logística de recebimento, estoque, separação de mercadorias.
- elabora estratégias de melhorias do processo delogística da empresa.

Analista de Logística
- Controla o estoque, entrada e saída de mercadorias.
- Faz um inventário rotativo das mercadorias, controlando o saldo físico das mercadorias.

Assistente de Logística
- Auxilia o analista de logística e também gera relatórios semanais e mensais do desempenho das equipes de separação, conferencia e expedição de mercadorias.

Roteiro
- Separaos itinerários de entrega por região e carrega os carros para efetuar as entregas

Líder de Separação e Conferência
- Supervisiona a equipe de separadores e conferentes, identificando problemas e elaborando soluções para o processo diário de manuseio de mercadorias.
- Responde para o departamento de telemarketing eventuais problemas, atrasos e serviços diferenciados de pedidos de venda....
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