desafio proficional

Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Gilmar Pereira Lopes RA 8378897644

Prof. Carlos Eduardo de Azevedo
Prof. Raquel Henrique de Oliveira

Desafio Profissional

Administração 1° Semestre

Osasco-SP
02/06/ 2014

Perfil dos Oponentes – Associação dos Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique.
Formação: Administrador.
Objetivo: Impedir a construção da gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem pública.
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público questionador e conservador, que presa a tranquilidade sendo que a maioria são da 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa que o bairro não necessita dos processos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/ experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O processo é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para a melhoria do bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Habilidades dos negociadores.
Associação de Moradores, Sr. Carlos Henrique: Estilo Restritivo, falta cooperação, não aceitam mudanças mesmo sem conhecer a outra parte, sem interesse em proposta para melhorias na cidade, age conforme seus interesses, usa um representante para ganhar tempo enquanto analisa o oponente sem revelar sua posição.
Sr. Jorge Andrade: Estilo Amigável, ele combina consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com o seu oponente, consegue acalmar irritações, é paciente e cordial.

Análise da situação: Grupo de moradores que se opõem a ideia, alegando a perturbação, barulho, trânsito, segurança.
Planejamento, objetivos da gravadora e as estratégias e argumento a serem utilizado.
Objetivo: Instalar a