Desafio de aprendizagem - gestão financeira - anhanguera

SUMÁRIO

Sumário...........................................................................................................01

Título...............................................................................................................02

Introdução.......................................................................................................02

1. Método da pesquisa....................................................................................02 2. Analise dos resultados................................................................................04 3. Proposta de melhoria..................................................................................04

Gestão de Processos da Qualidade

Resumo

A identificação e escolha da organização foi feita diretamente e comunicada a Gerencia, se era possível entrevistar e colher dados dos colaboradores para uma pesquisa de Processos da Qualidade, sendo estes preservados ambos os nomes, para que a pesquisa não fosse futuramente utilizada como referência.

Introdução

A organização pesquisada é de grande porte e atua diretamente no transporte marítimo de “Containers” da qual possui navios próprios e containeres para o armazenamento do produto transportado, atuando em diversos portos no mundo todo, sendo responsável pelo transporte entre o porto de “origem e destino”.

Organograma Princípal

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1. Método da pesquisa

Foi aplicado um questionário com 10 perguntas para que se possa fazer a avaliação do Modelo de Gestão que a organização utiliza.

Abaixo consta as (10) questões e a pesquisa com (5) colaboradores.

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2. Análise dos Resultados

Abaixo segue resultado obtido da “Tabulação de Respostas”. Após análise percebesse, que o item “Interação entre as áreas” tem uma significativa queda quando necessitaria de uma maior interação entre as