Definições de MKT

2.DEFINIÇÕES MARKETING

Segundo Duailibi e Simonsen (2000) o marketing é visto como uma integração de todos os fatores operacionais da empresa e de todas as suas atividades funcionais, orientados para a satisfação do seu consumidor, tendo como objetivo principal exaltar e qualificar seus produtos. Já Kotler (2003, p.10) define marketing como “a arte e a ciência de escolher os mercados-alvo e de conquistar, reter e cultivar clientes, por meio de criação, comunicação, e fornecimento de valor superior para os clientes”. Para ele o marketing começa a atuar antes mesmo que o produto exista, procurando identificar as necessidades dos clientes para que possa oferecer aquilo que será capaz de supri-las. Drucker citado por Kotler (2003, p.10) diz ainda que “o propósito do marketing é tornar supérfluas as atividades de vendas. Mark-eting é a capacidade de atingir o alvo (mark)”.
Kotler (1999, p. 30) ressalta que frequentemente o marketing é descrito como a “arte de vender produtos”, porém, este aspecto é apenas um dos seus objetivos e foco. Sua utilidade no mercado vai muito além, o autor defende que o marketing precisa ser considerado como um processo administrativo onde é necessário planejar e executar a concepção sobre o produto ou serviço dentro do seu mercado-alvo. Para tanto os profissionais utilizam-se de diversas ferramentas e técnicas para obter as respostas mercadológicas necessárias. Segundo Semenik, R. e Bamossy, G. ( 1995), ao considerar a gama de atividades desempenhadas em uma organização de negócios típica, o marketing será um dos quatros departamentos existentes. A função deste departamento é de grande importância para a sobrevivência de uma empresa : gerar renda através das funções atribuídas ao marketing - desenvolvimento de um produto, atribuição de preço, comunicação e assegurar a satisfação do cliente. Tal função para eles, é crucial para a sobrevivência de uma empresa, pois segundo eles, todos os outros departamentos: