Elementos De Marketing

UNIP

CURSO DE PROPAGANDA & MARKETING

ELEMENTOS DE MARKETING
Profº Ms. Aiello

1º SEMESTRE / FEVEREIRO - 2015

MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA

MARKETING

 Surgimento: No Mundo, início do século (Revolução Industrial)
No Brasil, por volta 1954. (Mercadologia / Adm. Mercadológica)

 Surgimento do Conceito de Mkt:
A preocupação com a colocação dos excedentes de produção decorrentes da
Revolução Industrial acelerou a busca da adoção dos conceitos de mkt. para identificar mercados e a forma de atingi-los. As mudanças na ênfase da comercialização, basicamente passou por três fases (Cronograma Histórico)
•

Era da Produção: Demanda maior que Oferta
Produção Artesanal X Revolução Industrial
Aplicação da Administração Científica de Taylor

•

Era de Vendas – 1900: Produção em série
Excesso de oferta (aumento do estoque)
Técnicas de vendas agressivas
Ênfase na comercialização dirigida às vendas

•

Era do Marketing – 1950: Relacionamento
Valorização do Consumidor
Desejos e Necessidades

- Anos 50:

-

Empresa voltada pra o Cliente
Valorização do Consumidor / Relacionamento
Desejos e Necessidades

Anos 60: Do discurso à prática - Fazendo algo diferente ...
= Mkt Intuitivo

- Anos 70: Confundindo com vendas (lucro através da satisfação)
= Mkt Comercial
-

Anos 80: Justificando os preços (porquê pagar mais por determinados produtos)
= Mkt de Benefícios

- Anos 90:

-

Indo além do produto (porquê optar pela nossa empresa)
= Mkt de Valor

Novo Milênio: Indo além da Marca (porquê juntar-se à nossa empresa)
/ Interação com o cliente / Fidelização
= Mkt de Relacionamento

MARKETING

MARKETING

MARKETING

MARKETING
 Definições:
“O desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário” AMA (1960)
“O processo de planejar e executar a concepção, precificação, promoção e distribuição idéias, produtos e serviços” AMA – American Marketing Association
“É a área do conhecimento que engloba todas as atividades