Cultura organizacional

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O impacto da Cultura Organizacional no planejamento de Relações Públicas
por Armando Levy armando@epress.com.br

Agenda
   

O que é “cultura”? O que é “cultura organizacional”? Elementos da cultura corporativa Como desenvolver a cultura da organização? A Cultura da Nike e as ações de RP



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Cultura






Modo de ser, pensar e fazer de um grupo, comunidade,sociedade ou país Gostos, paixões, convenções e opiniões que mantêm uma sociedade unida Tradições, valores, crenças, hábitos e normas que determinam a identidade de um povo

3

Cultura é...
 “...

o que todo mundo sabe, sem saber que sabe.”
Terry Eagleton
Filósofo e Professor de Teoria Cultural da Universidade de Manchester, na Inglaterra

IMPORTANTE: • Para alguns estudiosos, é a cultura deuma sociedade que define seu modo de ser • Para outros, a cultura de uma sociedade é definida por vários fatores, especialmente os de ordem econômica
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Índia
      

Lugares Roupas Comida Hábitos Folclore (Castas sociais) (Fanatismo religioso)

5

França
      

Comidas Mitos Lugares Tradições (Guilhotina) (Xenofobia) (Colonialismo)

6

EUA
       Cowboy Mega construções Mercado é Deus Terra de imigrantes Puritanismo (Expansionismo) (Intervencionismo) (Fanatismo)

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Cultura organizacional
     

Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais Imaginário comum

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Elementos da cultura organizacional
 Mito organizacional  Self organizacional  Símbolosda cultura corporativa  Força motriz  Contracultura organizacional  Ritos de socialização  Clima organizacional

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Mito Organizacional
 Herói civilizador  Alguém que deu alma à empresa  Referência para os demais  Amado, seguido, imitado

King Camp Gillette

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Self organizacional
  

Ponto central do núcleo da cultura de uma organização É a alma que a empresa herda deseu fundador Gareth Morgan relacionou 8 modos de ver a organização:
       

Mecanicista Orgânico Sistema Político Sistema Cultural Cibernético Prisão Psíquica Instrumento de Dominação Fluxo e Transformação

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Mecanicista
 



Organização como máquina Vida organizacional segue rotina de um relógio Espera-se que as pessoas cheguem em determinada hora e desempenhem umasérie de atividades pré-determinadas
    

Banco Itaú Gerdau Volkswagen Degusa Petrobras

DIFICULDADE PARA INOVAR
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Orgânica
 



Empresas são vistas como parte do mercado Os resultados da organização dependem da interação com o meio Empresas vistas como sistemas abertos e contingenciados
  

Bunge Brasil Toyota Sony

NEM TUDO DEPENDE DO MEIO AMBIENTE

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SistemaPolítico
 

 

Organizações como estruturas políticas Muitas vezes regidas por gerentes autoritários Manipulação freqüente Jogos de poder
  

Varig Banco do Brasil CEF

CAPACIDADE DE CRIAÇÃO LIMITADA
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Sistema Cultural


Cultura da empresa está associada à cultura de seu país de origem Valoriza aspectos culturais como heróis, mitos, rituais
    



BridgestoneFirestone Sony Honda Banco de Tókyo Shell

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Cibernética
 

 



Empresas vistas como cérebros Foco na melhoria da capacidade das pessoas Sistemas de comunicação Terceirização do “nãoessencial” Uso intensivo de TI
  

Amazon.com Dell Computers Google

ORGANIZAÇÃO QUE APRENDEU A APRENDER

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Prisão Psíquica
 



Empresas prisioneiras da mente de seu criadorCriatura organizacional passa a controlar seus criadores Pessoas presas a modelos de sucesso do passado que não podem ser revistos ou questionados
  

INCAPACIDADE DE MUDANÇA.

Credicard Bradesco Pão de Açúcar
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Instrumento de Dominação
 



Muitos trabalhando para o bem estar de poucos Empresas que beneficiam uma elite em detrimento da maioria Dominação por carisma,...
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