Consultoria interna de rh

Aula 1
Conceituação de consultoria organizacional
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar necessidades do cliente / formular e propor soluções / recomendar ações pertinentes
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de “know-how”: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais.
A consultoria representa a influência exercida por um facilitador profissional, que é o papel do consultor, sobre indivíduos, grupos ou toda uma organização empresarial, no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
Nesta conceituação inicial, estamos tratando da consultoria de organização, atividade profissional voltada para o tratamento dos problemas estruturais, funcionais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade.
Consultoria – ajuda o cliente agir e perceber fatos inter-relacionados com o seu ambiente
É interessante esclarecer que, a rigor, profissionais liberais, em suas diferentes especialidades, exercem de fato “consultoria”, ou seja, aconselhamento, orientação às pessoas que buscam opiniões especializadas.
C - gerais e específicos, sobre os assuntos da moderna administração.
H - necessárias para o uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso
A - que é a conduta equilibrada e ética para a correta relação de ajuda esperada pelo cliente.
Aula 2
Tipos de consultoria organizacional
Consultoria organizacional - é a atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para