Consultoria de empresas

APRESENTA...

REENGENHARIA DE PR CESS S

O que é reengenharia de processos?
Segundo Stair e Reynolds (Princípios de Sistemas de Informação, 2002, p.39): A reengenharia de processos é “(...) um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, *sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.
* Todo Sistema que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia da informação, pode ser genericamente considerado como um sistema de informação.

QUAL O OBJETIVO
Objetivo de romper os costumes obsoletos com a finalidade de transformar os processos e atividades para chegar à eficácia com eficiência.

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Questiona a forma de trabalho ✔ O desempenho está bom? ✔ Esse processo é necessário? ✔ Pode ser simplificado ✔ Gastar menos tempo, energia, recursos,etc?

Redefine os processos ● Define estratégias ● Recolhe informações e mapeia os processos que necessitam de melhorias.
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A metodologia da implementação de processos de reengenharia pode-se estruturar em quatro fases:
1ª Fase: Preparação: consiste em listar os processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto; 2ª Fase: Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento(recursos), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas;

3ª Fase: Implementação: analisar os processos seleccionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar os processos (visão cliente/resultado esperado), avaliar o impacto da mudança e implementar esses processos; 4ª Fase: Avaliação: medir e comunicar os resultados, controlar o processo e gerir o impacto das alterações nos outros processos

Características Gerais da Reengenharia
O foco da reengenharia em processos e atividades que agregam valor. A conquista de um desempenho inovador medido nos resultados da empresa A