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  • Publicado : 11 de abril de 2012
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1. Introdução
Há cerca de um ano a empresa Thomas Greg e Sons, vem passando por um processo de expansão na sua área fabril, com o objetivo de crescer e se destacar cada vez mais no ramo gráfico. Com esse crescimento, foram detectadas algumas falhas nos processos, devido às mudanças que estão ocorrendo internamente em todos os setores da Empresa, ficando evidente a necessidade de tomarem algumasdecisões de melhorias de processo para estruturar e acompanhar esse crescimento. Um dos setores afetados por essa mudança é o setor de manutenção, considerado importante para a Empresa, pois é responsável direto pelo bom andamento de todos os maquinários da produção. Anteriormente, a área tinha autonomia para tomar decisões cabíveis ao setor, sendo considerada “independente”. Após a expansão, aárea de Manutenção teve que se adequar aos procedimentos ligados a área de compras, reorganizando sua cadeia de suprimentos, pelo fato de não estarem estruturados para isso. Por ser uma área de suma importância para a produção, e depender dos procedimentos realizados pela área de Compras para reposição de peças, serão reestruturados e reavaliados os métodos utilizados pela Manutenção com o objetivode trabalhar na forma integrada com a área de Compras, conforme determinado pelo processo atual, sem que isso atrapalhe o processo produtivo da Empresa.

2. Perfil e caracterização da empresa
2.1. Caracterização da empresa Razão Social – Thomas Greg e Sons, Gráfica e Serviços, Indústria e Comércio, Importação e Exportação de Equipamentos LTDA. Nome Fantasia – Thomas Greg e Sons. CNPJ –03.514.896/0001-15 Inscrição Estadual – n.° 635.293.287.116 Endereço – Rua General Bertoldo Klinger, nº 69 Complemento 89 e 131 – São Bernardo do Campo – São Paulo – CEP: 09688-000 Telefone – 11 2666-8833 Precedência – Multinacional Ramo de Atividade – Gráfico. Contato – José Osvaldo Nunes, Supervisor de Manutenção. 2.2. Histórico e desenvolvimento 2.2.1. A empresa A Thomas Greg & Sons é uma das maisantigas e respeitadas gráficas de segurança do mundo. Atua sob princípios de ética e integridade nas relações comerciais e trabalhistas, obediência à legislação e ações de sustentabilidade. Atende com excelência às instituições financeiras, seguradoras, companhias de pequeno médio e grande porte, além de órgãos públicos. Unidades: Suas filiais estão espalhadas por diversos países como: COLÔMBIA(Matriz), BRASIL, CHINA, ESTADOS UNIDOS, ÍNDIA, MÉXICO, PERU, VENEZUELA e FILIPINAS. No Brasil, está localizada na cidade de São Bernardo do Campo, e a sua Divisão de Engenharia, responsável por Projetos e Desenvolvimentos,

localizada em Diadema. Atualmente, a Empresa está praticamente dobrando a sua Capacidade produtiva na fábrica de São Bernardo do Campo, com aumento de fábrica e reorganização deseus setores. Somente a área de Cartões terá um aumento de 75% em relação ao espaço atual. Com esta expansão em 2011 será ultrapassada a marca de 1.000 funcionários, um aumento de 100% em relação a 2005. Este crescimento se deve pelo crescimento a aprimoramento continuo e pela aquisição de equipamentos de ultima geração Certificações A empresa é certificada pela NBR ISSO 90001 e pela FSC(Certificação Florestal). 2.2.2. Visão Ser uma organização conceituada e reconhecida pelo mercado, competitiva e de alto desempenho, gerando capital, investindo em recursos humanos e tecnológicos e acompanhando as tendências do mercado. 2.2.3. Missão Prover produtos, serviços e soluções de segurança que estejam de acordo com as expectativas dos nossos clientes, agregando valor ao seu negócio, garantindo amelhoria contínua de nossos processos e atendendo aos objetivos dos acionistas, colaboradores, fornecedores e a comunidade. 2.2.4. Política da qualidade Gerar produtos, serviços e soluções de segurança, que estejam de acordo com as expectativas de nossos clientes, buscando superar suas expectativas, com compromisso na melhoria contínua dos processos a partir do sistema de gestão da qualidade....
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