conflict

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1. O QUE É O CONFLITO
2. CATEGORIAS DO CONFLITO

CONFLITOS INTRAPESSOAIS
Conflito Atracção - Atracção
Conflito Repulsão – Repulsão
Conflito Atracção – Repulsão
Dupla Atracção – Repulsão

CONFLITOS INTERPESSOAIS
Diferenças individuais
Limitação dos recursos
Diferenciação de papéis

CONFLITOS ORGANIZACIONAIS

O CONFLITO COMO UM PROCESSO

MODELO DE WALTON E DUTTON
MODELO PONDY
MODELO DE DE DREU

PROCESSO DE CONFLITO SEGUNDO ROBBINS

ESCALADA DO CONFLITO

CONSEQUÊNCIAS DO CONFLITO
RESULTADOS DAS SITUAÇÕES CONFLITUAIS
ASPECTOS NEGATIVOS E POSITIVOS

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE CONFLITO
HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA GESTÃO EFICAZ DOS CONFLITOS

ESTILOS DE GESTÃO DE CONFLITOS

O QUE É O CONFLITO
O conflito acontece quando surgem dois caminhos ou escolhas que são incompatíveis ou não podem ser tomadas em simultâneo. Qualquer conflito e as suas partes são sempre contrários e vão sempre influenciar uma acção ou posição de uma pessoa
Um conflito, dependentemente das consequências positivas ou negativas busca sempre uma resolução para o futuro, construtiva e da qual se retirem lições para o futura para melhoria da pessoa, entidades e organizações.
Crê-se que o conflito existe, desde a existência do ser humano, conflitos esses que podem existir na vida profissional ou pessoal. À medida que o ser humano foi-se desenvolvendo culturalmente e tecnologicamente, a existência de conflitos foi crescendo cada vez mais, variando também a intensidade consoante a época e o contexto inseridos (tem tendência para aumentar cada vez mais). Assim podemos dizer que o conflito está interligado connosco, pois é algo que depende de nós e que evolui dia após dia, que se vai apoiando na evolução de cada individuo.
O conflito é, sobretudo, “perturbador, com possibilidade de regressões momentâneas ou tentativas de compromissos parciais. A superação do conflito produz-se, mais ou menos rapidamente quando uma nova acomodação