Comunicação empresarial -sicoob

FACULDADE DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II
PROF.: LUIZ FERNANDO DE A. CADUDA

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Empresa: SICOOB Central/DF

BRASÍLIA/DF, DE 19 NOVEMBRO DE 2010.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

BRASÍLIA/DF
2010
SUMÁRIO

SUMÁRIO 3
INTRODUÇÃO 4
1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 4
2. OBJETIVOS 4
3. OS DEPARTAMENTOS E A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 5
3.1 Relações Públicas (RP) 5
3.2 Assessoria de Imprensa (AI) 5
3.3 Marketing 5
4. DUAS VISÕES DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 5
5. ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA EFICAZ PARA A GESTÃO 6
5.1 Conceito 6
5.2 Importância do Endomarketing 6
5.3 Instrumentos para a prática de Endomarketing 7
6. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 8
6.1 Histórico da Organização 8
6.2 SICOOB Central/DF 9
6.3 Segmento de atuação 9
6.4 Organograma 11
6.5 Redes SICOOB 12
6.6 Números 12
6.7 Missão 12
6.8 Visão 12
6.9 Valores 13
7. PLANO DE COMUNICAÇÃO SICOOB CENTRAL DF 13
7.1 Introdução 13
7.2 - 1ª Etapa: Análise do Mercado 13
7.3 - 2ª Etapa: Definição de Produtos e Preços 13
7.4 – 3ª Etapa: Canal de Distribuição 14
7.5 – 4ª Etapa: Mercado-Alvo e Divulgação de Produtos 14
7.6 – 5ª Etapa: Relacionamento e Fidelização 15
7.7 – 6ª Etapa: Imagem Institucional e Casos de Sucesso 16
7.8 – 7ª Etapa: SIM 16
8. PLANO DE COMUNICAÇÃO – Proposta 16
8.1 Objetivos: 17
8.2 Plano Comunicação e Marketing 18
9. CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

INTRODUÇÃO

Na atual conjuntura as empresas se vêem diante de desafios cada vez mais complexos ante a concorrência acirrada que o mercado impõe, dessa constatação percebe-se a necessidade, de que além de produtos e serviços competitivos, a forma com que são apresentados ao público consumidor esses e a empresa, fica evidente a importância de um bom plano de comunicação para viabilizar os objetivos da organização. Um bom plano de comunicação pode ser a chave para o sucesso.

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A Comunicação Empresarial caracteriza-se, atualmente,