Comportamento Humano No Trabalho Comportamento Organizacional

ROBBINS, S.P. (2005). Capítulos 8 e 9: Fundamentos do comportamento em grupo; Compreendendo as equipes de trabalho. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall

Universidade de Brasília
Comportamento Humano no Trabalho

Um grupo pode definido como dois ou mais indivíduos que possuem uma correlação e interagem entre si, podendo ser formal ou informal. Um grupo formal é aquele caracterizado pela estrutura da organização a qual faz parte, com atribuições de trabalho que estabelecerão tarefas. Grupos informais são aqueles que não são estruturados formalmente nem determinados pela organização. Pode-se também fazer uma subclassificação dentro da categorização de grupos, estes são: grupo de comando, tarefa, interesse ou amizade. Os grupos de tarefa e comando são estabelecidos pela organização formal, enquanto os grupos de interesse e amizade são informais. Grupo de comando é aquele determinado pelo organograma da organização, formado por pessoas que se direcionam diretamente a um executivo. Os grupos de tarefa são formados por pessoas que estão reunidas com o objetivo de realizar uma determinada tarefa, porém a fronteira do grupo de tarefa vai além das fronteiras do superior hierárquico, podendo ir além das relações de comando. Mesmo não fazendo parte dos grupos de interesse ou comando os indivíduos podem se reunir objetivando atingir uma meta em comum, sendo isto chamado de grupo de interesse. Grupos são formados porque seus membros possuem alguma característica em comum sendo essas uniões chamadas de grupos de amizade. Os grupos informais satisfazem as necessidades sociais de seus membros por resultar na proximidade no ambiente de trabalho, afetando o comportamento e o desempenho de cada funcionário.
Existe um modelo que padroniza o comportamento e evolução do grupo, este se chama modelo dos cinco estágios de desenvolvimento do grupo e este caracteriza o progresso de um grupo em cinco etapas diferentes: formação, tormenta, normalização,