Comportamento do Consumidor

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Comportamento do Consumidor

Capítulo 3

Natureza da Cultura
• A Cultura é Aprendida
• A Cultura é Incutida
• A Cultura é Adaptável

7 – 22

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Comportamento do Consumidor

Capítulo 3

Subculturas
Tipos de Subculturas

8 – 22

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Comportamento do Consumidor

Capítulo 3

Classe Social
As classes sociais são divisões hierárquicas da sociedade em grupos relativamente distintos e homogêneos no que tange às atitudes, aos valores e aos estilos de vida.

9 – 22

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Comportamento do Consumidor

Capítulo 3

Características das Classes Sociais
• Grandes Agregações
• Hierarquizadas
• Evolutivas
• Multidimensionais
• Relativamente homogêneas

10 – 22

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Capítulo 3

Fatores Determinantes da Classe Social
• Escolaridade
• Ocupação
• Área em que reside
• Tipo de residência
• Fonte de riqueza

11 – 22

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Capítulo 3

Exemplo de Estrutura de Classe Social
Alta-Superior (1,4%)
Alta-Inferior (1,6%)

Média-Superior (10,8%)
Média-Inferior (28,1%)

Baixa-Superior (32,6%)
Baixa-Inferior (25,2%)
Classificação Objetiva da Sociedade Americana
(Lloyd Warner)
12 – 22

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Capítulo 3

Critério de Classificação Econômica no Brasil

13 – 22

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Capítulo 3

Grupos de Referência
Grupo de Referência é o grupo com o qual um indivíduo se identifica e que serve como ponto de comparação – ou referência – para formação geral ou específica de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão.

14 – 22

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Capítulo 3

Principais Grupos de Referência que

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