Comportamento do consumidor

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  • Publicado : 13 de junho de 2012
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TRABALHO DE PSICOLOGIA

Comportamento de Compra do Consumidor

RUA DOS CAETÉS

Após visita a Rua dos Caetés numa manhã de sábado, podemos observar atentamente o comportamento de consumo daspessoas que circulam naquela região. Além de observar a circulação das pessoas, observamos as lojas, os tipos de produtos vendidos, à disposição dos produtos nos departamentos comerciais, o tipo deabordagem dos vendedores, a forma de compra dos consumidores, dentre outras coisas. Fizemos algumas entrevistas com consumidores para aprofundarmos algumas questões e assim chegarmos a algumas conclusões.* TIPOS DE LOJAS

Observamos na região a existência de lojas de preços baixos como R$1,99, lojas de artigos para casa, cozinha, limpeza; muitas lojas de roupa, masculina e feminina, artigospara bebês, e um grande número de lojas de acessórios femininos. Notamos, também, forte presença de lojas de artigos para cabeleireiros, manicure, tratamentos de beleza, além de consultóriosodontológicos (que não estavam em funcionamento no dia por ser sábado). Além dessas, encontramos açougues, pastelarias, chaveiros, sapateiros, lojas de eletrodoméstico e armarinhos.

A maioria das lojas da Ruados Caetés são populares, voltados para o público das classes C, D e E. As lojas apresentam uma grande quantidade de produtos expostos, sendo muitas vezes pendurados no teto ou dispostos em bacias,no caso das roupas.

Nas lojas de preço baixo, como R$1,99, os produtos são expostos em grandes quantidades em estantes e bacias, sem muita organização. Os artigos para limpeza muitas vezes estãomisturados com roupas ou artigos de decoração. A venda nesses lugares são mais impessoais, tendo o consumidor contato com o vendedor apenas na hora do pagamento da compra.

Nas lojas de roupas, aspeças são expostas em bacias, dividas por cor ou tipo, muitas vezes com preços promocionais ou descontos. O atendimento também é bastante impessoal. Foi observado em várias lojas vendedores anunciando...
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