Como transformar

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  • Publicado : 3 de maio de 2011
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Resenha:
Como transformar sua empresa em seu maior patrimônio, relata todo o sucesso da empresa de aviação americana SouthWest Airlines, uma instituição quecultiva o bom relacionamento entre os colaboradores e a empresa, além de estimularem seu trabalho continuo com programas de incentivo, onde os colaboradores agem eparticipam como acionistas, sempre se integrando como uma grande família!
Esse bom tratamento para com os funcionários tem um resultado muito satisfatório para aempresa, pois todos os colaboradores tem satisfação no que fazem, e sempre deixam isso a mostra, pois passam para os clientes, e os clientes por sua vez passam isso adiante, sempre da melhor forma.
E para que isso continue a crescer, além dos programas de incentivo, eles mantém um grupo com colaboradores mais antigos que palestramtemporiamente para os colaboradores recem chegados a empresa, para que eles possam aprender com quem vivencia essa excelente cultura há muito tempo.
Mesmo em umaépoca de crise a South West Airlines teve uma crescente muito maior que todas as outras companhias, e isso refere-se exatamente a essa familiaridade que aconteceentre todos os colaboradores, indiferente de nível hierárquico, pois todos se tratam com igualdade, agindo de acordo com seus princípios, pois é isso que mais importanessa empresa.
Além da imensa liberdade que todos tem, tanto para decorar seu ambiente de trabalho, quanto para entrar na sala de seus superiores e informar-lhesde problemas que estão acontecendo.
E tudo isso é passado desde o inicio, pois sua integração e seus treinamentos são recheados de informações e bom humor.
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