Coaching

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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
PRÓ-REITORIA DE PÓS GRADUAÇÃO E PESQUISA
ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS
DISCIPLINA: RELAÇÕES INTERPESSOAIS
PROFS. MSC. MAGDA MACEDO MADALOZZO















RELAÇÕES INTERPESSOAIS: UMA APLICAÇÃO PRÁTICA
Atitudes de um gestor que constrói equipes











FRANCIELE BRANDALISE




JUNHO 2009
Atitudes de um Gestor queconstrói equipes
“Seja a mudança que quer ver no mundo” Mahatma Gandhi



Justificativa:
Dizem que um gerente tem apenas duas funções: a primeira é fazer o trabalho e a segunda é desenvolver o seu pessoal. Muitas vezes os líderes estão tão ocupados com a primeira função e não conseguem realizar a segunda. Contudo, ambas as funções são combinadas quando o coaching é utilizado como estilo degerenciamento. Então, a questão está nas equipes – quando uma equipe é gerenciada por coaching o trabalho é bem feito e ela se desenvolve ao mesmo tempo. No entanto, para justificar esta proposta iremos apresentar nesta jornada, diversas atitudes essenciais para os gestores, de orientações para equipes voltadas para a performance e nas tarefas e para o desenvolvimento da equipe.


Objetivos:Desenvolver as seguintes habilidades nos participantes para que estejam aptos a disseminar em suas equipes:
- Comunicar-se aberta e honestamente e encorajar a equipe a fazer o mesmo. Dar feedbacks descritivos e produtivos.
- Treinar a equipe para executar um bom trabalho e a se comportar como um membro do time.
- Selecionar profissionais com competência técnica, conhecimento e habilidades para trabalharcom as outras pessoas.
- Transmitir com clareza expectativas realistas e específicas..
- Envolver os membros do time na melhoria dos processos. O senso de propriedade pode ser alimentado pelo envolvimento das pessoas na definição dos objetivos, solução de problemas e atividades que aumentam a produtividade.
- Resolver conflitos rapidamente para evitar que eles se tornem destrutivos.
-Despertar confiança. O time deve focar na sua missão e trabalhar próximo ao seu líder.
- Usar feedback positivo, reforçando as características observadas no time que facilitam o trabalho em equipe e apoio mútuo.
- Permitir que as pessoas se conheçam e se entendam.

Programa:

1- Qual o papel do líder dentro de uma equipe?
Mobilizar as pessoas da equipe para geração de resultados. É necessáriodedicar tempo para conhecer mais as pessoas e saber como motiva-las. Pessoas motivadas fazem resultados.

2- O poder do Empowerment:
Para conseguir uma equipe com alta performance, é preciso criar empowerment.
Empowerment significa mais que delegar; significa criar competência na equipe. O gestor precisa entender como as pessoas funcionam e saber lidar com elas.
Práticas de empowerment:
a)Reconhecer e valorizar as diferenças individuais
b) Reconhecer o tempo necessário para a mudança dos sistemas.
c) Ouvir ativamente os membros da equipe.
d) Ser escrupuloso ao lidar com a individualidade e privacidade das pessoas.
e) Aceitar os próprios erros e dos demais, trabalhando para corrigi-los.
f) Facilitar uma comunicação aberta.
g) Frequentemente assistir e ajudar osoutros
h) Ser paciente, reconhecendo que “dominar” um tema “novo” leva tempo e que os outros tem um ritmo próprio.
i) Focar nas próprias reações na relação com os outros.
j) Verbalizar claramente as questões da área
k) Permitir que os membros da equipe assumam novas responsabilidades e respectivos compromissos.
l) Delegar responsabilidade, poder e trabalho.
m) Estender oprocesso decisório para um grupo maior de funcionários.
n) Acompanhar, monitorar
o) Ser líder e encorajar os outros a serem
p) Predisposição para dar, receber e pedir feedback
q) Capacitar os outros a serem ativos participantes
r) Usar habilidades de gerência de conflitos
s) Afirmar claramente seus próprios valores, encorajando os outros a agirem de acordo.
t) Aceitar...
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