Ciclo PDCA

CICLO PDCA

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart e popularizado por Edward Deming na década de 50. É uma ferramenta de gestão da qualidade que permite solucionar problemas como também implantar novas ideias. Tem como base, igualmente ao Kaizen, uma filosofia de melhora contínua. Tem como principal foco tornar os processos mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, com qualquer tamanho ou produto/serviço para alcançar objetivos do dia-a-dia. As etapas dessa ferramenta lembram as funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle). Consiste em 4 etapas, sendo elas:

Plan (Planejamento): Sendo o inicio do projeto, tem como base planejar a ação da empresa, assim estabelecendo objetivos e metas, analisando, se usado como medida de correção, os problemas e suas causas. Segundo Campos (2004), essa etapa pode ser subdividida em 5 etapas, sendo elas:
1) Identificação do problema: utilizado sempre que a empresa deparar-se com problemas ou resultados indesejados. 2) Estabelecer meta: para toda meta pretendida deve ser constituída de três fatores, objetivo gerencial, prazo e valor.
3) Análise do fenômeno: analisar através de dados coletados detalhadamente os problemas detectados e suas características.
4) Análise do processo (causas): buscar detalhadamente quais são as causas do problema, através das analises do item 3.
5) Plano de ação: é o resultado da etapa Plan, que contém detalhadamente todas as ações que deverão ser tomadas para atingir a meta do planejamento.

Do (Execução): Consiste na realização das atividades que foram previstas e detalhadas pela etapa de Planejamento. Segundo CAMPOS (2004) e ISHIKAWA (1985), essa etapa deve ser subdividida entre outras 2 etapas, sendo elas:
1)Treinamento: a organização deverá informar e treinar todos seus funcionários para se adequarem ao novo método.