CEP - Controle Estatístico de processo

Controle Estatístico do Processo e benefícios de sua implantação

Alessandro Juan Leandro Leandro Silas Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir as técnicas de implantação da ferramenta CEP (Controle Estatístico do Processo), para o auxilio na gestão de controle da qualidade de empresas e serviços. O método utilizado neste estudo é a pesquisa bibliográfica, onde procedeu-se a coleta de dados digitais de artigos relacionados ao CEP, ferramenta de grande auxílio no controle de qualidade. Antes de sua implantação é necessária à conscientização e comprometimento de todos os níveis hierárquicos com o projeto, deve se desenvolver um plano de treinamento sobre essa ferramenta. Após este passo, é feito um plano de implantação que ira organizar adequadamente o modo como o CEP deverá ser utilizado em toda organização. Pode se normalizar o processo com esta ferramenta apenas com treinamentos, manutenções, mas pode ser necessário o uso das cartas de controle, gráfico que aponta as variáveis de um processo, auxiliando na identificação das causas comuns e aleatórias. Com as cartas, são feitos diagnósticos que verificam se o processo está sob controle e se permanece sob controle. Conclui-se que o CEP é utilizado para solucionar problemas no processo de fabricação e no auxilio de ações corretivas, a partir dos resultados é desenvolvido planos de ações e treinamentos que resultam no seu maior objetivo que é a diminuição dos desvios e variabilidade de um processo, garantindo a qualidade do produto e serviço.

Palavras – Chave : Controle estatístico do processo,