Case sthil

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CASE STIHL: um processo de mudança

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CASE STIHL: um processo de mudança

Preparado por Loraine Bothomé Müller, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Comportamento Organizacional, Recursos Humanos, Disciplinas voltadas à Produção. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa eoutras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente a estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Março | 2010www.espm.br/centraldecases

RESUMO
O presente case relata o processo de profissionalização da gestão da STIHL no mundo e no Brasil e as consequentes mudanças ocorridas, tais como formas de relacionamento com a Matriz, perfil cultural da empresa, reposicionamento estratégico da área de Recursos Humanos, implantação do sistema Lean Manufacturing, etc. O objetivo principal é mostrar a complexidadeorganizacional dos processos de mudança e permitir reflexões a partir dela.

PALAVRAS-CHAVE
Mudança cultural, implantação de sistema de gestão, competências.

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SUMÁRIO
Apresentação .......................................................................................... 5 Um olhar para o passado........................................................................ 6 O início da profissionalização.................................................................. 7 Mexendo na cultura – erros e acertos ..................................................... 8 Entendendo o lean da stihl... ................................................................. 10 O olhar do RH........................................................................................ 12Relações com o mercado ..................................................................... 14 O olhar do RH 2 .................................................................................... 14 Questões para discussão ...................................................................... 17Referências............................................................................................ 17

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APRESENTAÇÃO
Quem olha a STIHL hoje, ali em São Leopoldo, cidade vizinha de Porto Alegre-RS, não (1) A grafia STIHL imagina seu início na Alemanha de 1926, na cidade de Waiblingen. Sequer imagina ser ela refere-se a Stihl à empresa, e o fruto dos desejos de um homem em melhorar as condições de vida de outros homens. família. Andreas Stihl, conhecido como o paida motosserra, tinha uma forte preocupação com as precárias condições de trabalho dos homens que retiravam madeira nas florestas da Europa. Naquela época, a extração era manual, baseada em força e habilidade com o machado ou com a serra. A madeira tinha um fator social importante, pois era o principal combustível para o abastecimento das carvoarias. O engenheiro Andreas Stihl alimentava um sópensamento: “tornar o trabalho do homem sempre mais fácil”. Esse princípio marca o início de uma longa história, conduzida por um homem obstinado pela perfeição e com uma visão incrível de futuro.
(1)

Se o “pai” Andreas Stihl inventou a motosserra, seu filho, Hans Peter, fez dela um negócio, afirma Harry, presidente da STIHL no Brasil. A estrutura hoje existente em São Leopoldo – 16 hectares deárea total e 65.000 metros quadrados de área construída, distribuída em prédios industriais, escritórios e um refeitório, onde atuam 1.500 funcionários, em dois ou três turnos, dependendo do setor – poderia ser considerada normal por quem não conhece sua história e os desafios da planta no Rio Grande do Sul. O alemão Hans Peter Stihl, em 1973, alugou um prédio no centro de São Leopoldo e iniciou a...
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