Case STHIL

Case STIHL, um processo de mudança

O case relata o processo de profissionalização da STIHL no mundo e no Brasil e as conseqüentes mudanças ocorridas, tais como formas de relacionamento com a Matriz, perfil cultural da empresa, reposicionamento estratégico da área de Recursos Humanos, e implantação de sistemas, técnicas e processos. Abaixo alguns exemplos:

Benchmarking consiste em um processo de aprender com outras empresas, é um trabalho que exige grande empenho, tempo e disciplina. Também possibilita a empresa criar e ter novas idéias em cima do que já é realizado alem de ser um importante aliado para vencer a concorrência.

Chiavenato (2000, p.671) é um processo continuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como lideres empresarial [...] Visa desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores praticas administrativas das empresas consideradas excelentes em certos aspectos comparar as mesmas praticas vigentes na empresa focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização.

Kaizen É uma palavra de origem japonesa, que significa Melhoria continua na vida em geral, nada mais é que, “mudar para melhor”. O envolvimento de todos os colaboradores da empresa é essencial nesse processo, que permite baixar os custos e melhorar a produtividade. Considerado como o pai do kaizen, o professor japonês Masaaki, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no individuo. Cada pessoa é responsável pela qualidade e solução dos problemas no seu trabalho.

Segundo Chiavenato (2000, p. 661), Kaizen é uma palavra que significa um processo de gestão e membros da organização. [...] é uma filosofia de continuo melhoramento de todos os empregados da organização de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia [...] o