Case shopping total

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Shopping TOTAL
Um novo posicionamento do setor de shoppings no RS

Case elaborado pelas alunas Jaqueline Schmidt, Mariane Rossi Moraes e Silvia Rachewsky Lemos. Orientador: Prof. Artur Vasconcellos ESPM - Porto Alegre

Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME.

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INTRODUÇÃO
Um shopping center com um forte apelo de preço poderia ter também um conceito arquitetônico e ser um pólo cultural e turístico diferenciado? É possível novas lojas de pequenos empreendedores em instalações bastante simples conviverem harmonicamente com marcas consagradas e operações de gastronomia e serviços sofisticadas? Pois perguntas comoestas, que certamente gerariam um rotundo não por parte de qualquer estudioso de marketing, têm respostas afirmativas num caso de sucesso empresarial em Porto Alegre.

Porto Alegre, conta com localização privilegiada, próximo ao centro, rodoviária, aeroporto e principais acessos à cidade e recebe uma média de 750 mil consumidores/ mês. Tendo como Região Primária o Bairro Floresta, que tem umapopulação de cerca de 20 mil pessoas, também recebe consumidores dos demais bairros da Capital, Região Metropolitana e até mesmo de outros estados. Um dos motivos é a atratividade turística do Empreendimento potencializada com o projeto do Centro Cultural TOTAL, em fase de implantação (um importante diferencial referenciado no conceito dos Lifestyle Centers norte-americanos, inédito no setor – NOTA1). Tendo entrado em operação com 406 lojas, o Shopping TOTAL tem hoje cerca de 490 lojas, entre elas operações gastronômicas da Área Externa, a Alameda dos Escritores e o Escritório de Arte Alto da Bronze, atrações que integram o projeto do Centro Cultural TOTAL.
Nota 1: Lifestyles Centers, tendência mundial no segmento de Shoppings, investem na cultura como complemento das opções de compras,serviço e lazer, adicionando ao mix teatros, bibliotecas e museus, entre outros. Muitos deles possuem configuração diferenciada semelhante à de pequenas cidades, com ruas, alamedas e praças.

Ficha Técnica Área Total: 54 mil m² Área Construída: 63 mil m² Área Restaurada (Patrimônio Histórico): 21 mil m² Área Bruta Locável (ABL): 26.277 m² Número de empregos gerados: 3.000 Número de Lojas: 490Quando foi inaugurado em 29 de maio de 2003, o Shopping TOTAL introduziu um novo formato de Shopping Center no mercado gaúcho. O empreendimento veio com uma proposta inovadora, que integra conveniência, compras e lazer num ambiente com forte vocação cultural e turística – o conjunto de prédios da Antiga Cervejaria Brahma, tombado pelo Patrimônio Histórico e revitalizado pelos empreendedores doShopping. Tudo isso combinado com um forte apelo promocional. O TOTAL conta com um mix completo que inclui lojas, serviços, entretenimento, lazer e gastronomia. O mais jovem entre os shoppings em operação em
Nota 2: Conforme classificação da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), Rotativos são empreendimentos ocupados por pequenos lojistas que têm

Número de pisos: 04 Vagas deEstacionamento: 7.200 rotativas/ dia Elevadores: 08 Escadas Rolantes: 04 Administrador e Empreendedor: Porto Shop S.A. Empreendimento filiado ao International Council of Shopping Centers (ICSC), à Associação Brasileira de Administradores de Shoppings Centers (Abrasce) e à Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop).

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contratos curtos, a partir de um mês deduração.

da ABL, com 13% da área de vendas referente a 46 empreendimentos, sendo 22 deles localizados no Rio

Cenário Em 2003, Porto Alegre contava com uma oferta extremamente qualificada em termos de Shoppings, em que se destacavam como líderes o Shopping Center Iguatemi Porto Alegre, pioneiro no segmento e que então completava duas décadas de inauguração, e o Praia de Belas Shopping, com 11...
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