Case planejamento de rh

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  • Publicado : 21 de junho de 2012
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Caso Botânica Medicamentos

Introdução
A empresa Botânica Medicamentos tem o objetivo de abrir três novas filiais no prazo de dois anos e chegar a dez lojas em aproximadamente cinco anos, sem perder suas características, trabalhando sempre com produtos de qualidade, demonstrando sempre ética em seu funcionamento, sem perder a força que sua marca adquiriu ao longo do tempo. Para que essesobjetivos sejam alcançados é de suma importância que seja realizado um planejamento estratégico de recursos humanos.
Realizar esse tipo de planejamento, é dedicar um tempo para conhecer todo ambiente em que a organização se encontra, adquirindo conhecimento amplo organizacional, para poder assim desenvolver as melhores táticas e estratégias para atingir os objetivos apresentados pela administração daempresa.
Estratégia refere-se à relação entre a empresa e o seu meio envolvente: relação atual (situação estratégica) e relação futura (plano estratégico, que é um conjunto de objetivos e ações a tomar para atingir esses objetivos). (Katz, 1970).
Para desenvolver um planejamento eficaz devemos conhecer os ambientes, interno e externo, conhecer as forças e fraquezas que a empresa possui, entendero momento em que o mercado de farmácias de manipulação se encontra para poder então aproveitar os aspectos positivos que forem encontrados e tentar melhorar o que for negativo para que o sucesso da empresa seja alcançado.

Desenvolvimento
Impactos das Ações Estratégicas Organizacionais nos Recursos Humanos
As ações organizacionais envolvem a abertura de novas filiais da BotânicaMedicamentos, o que terá grandes impactos dentro da área de recursos humanos, pois será necessário que seja realizado recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores que haverá a necessidade de contratar, além de desenvolvimento e promoções para colaboradores que estejam preparados para assumir a posição de gestores e que já conhecem a cultura organizacional, os valores pregados, a missão, quaissão os passos que empresa pretende seguir, ou seja, o dia a dia da empresa como um todo para assumir cargos de gestão dentro das novas filiais.
Essas ações vão gerar algumas mudanças na organização (e algumas resistências) devido à necessidade de criar cargos de gestão promovendo assim alguns funcionários a gestores ou contratação de alguém de fora para assumir o cargo.
Haverá a necessidade doaumento do quadro de colaboradores, necessidade de especialização e a criação de novos cargos para dar continuidade aos projetos das novas áreas como a de homeopatia, alopatia e dermatologia que foi criada para filial de São Gonçalo, que será uma das mais completas e seu modelo deve ser seguido para as novas filiais.

Necessidades de Recursos Humanos
Especialização para os colaboradores que irãoassumir cargos de chefia, contratação de aproximadamente 30 pessoas, sendo 10 para cada filial (três farmacêuticos, cinco recepcionistas e dois caixas), realocando funcionários já existentes para as novas filiais. Criar o 3 cargos de gerente e 3 de supervisores, um para cada filial.Verificar se os contratados possuem as exigências que cada cargo possui, verificando se os farmacêuticos possuemregistro no CRF-RJ (Conselho Regional de Farmácia do Estado do Rio de Janeiro).
Contratar uma equipe especializada para dar treinamento para os novos colaboradores, contendo a história da Botânica Medicamentos, os métodos de vendas e atendimento para as recepcionistas e secretárias que forem lidar diretamente com o público.
Enviar os gerentes e supervisores para treinamento externo especializadoem gestão. Enviar os farmacêuticos para se especializarem em novas técnicas, matérias-primas e tecnologia, como manipulação de fórmulas, perfumaria, manipulação de cosméticos, composição e formulação de produtos, para fabricação de novos medicamentos e produtos que poderão ser postos a venda.

Análise do Ambiente e Mercado de Trabalho
Devido ao fato de os remédios apresentarem um custo e o...
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