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CASE-STUDY

DNA
DANONE
JEITO DANONE DE SER
Impulsionador do crescimento da Companhia, com benefícios
a todos: funcionários, fornecedores e clientes

Q

uando
uando a Danone se propôs a dobrar de tamanho - meta fixada em
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a Vigor, em São Paulo, e a Itambé,

104

REVISTA

DA

ESPM–

J ANEIRO / FEVEREIRO D E

2 008

em Minas Gerais. Diante da concorrência acirrada, a Danone não conseguiamanter sua margem de lucros
ou partir para novos investimentos. A
empresa disputava ponto a ponto sua
participação no mercado de iogurtes
com a Nestlé e representava 1,4%
do faturamento do Grupo Danone
no mundo.
Assim, para alcançar um objetivo
deste porte a Danone sabia que seria

Danone
preciso contar com pessoas de perfil
arrojado e exímia habilidade para
trabalhar de forma alinhadarumo a
uma mesma direção. Foi aí que nasceu o DNA Danone: o conjunto de
características que deve nortear todos
os colaboradores da Companhia para
fazer com que os resultados almejados
sejam conquistados e com que, a cada
conquista, um novo e ainda mais ambicioso desafio seja estabelecido.
Sob essa perspectiva, o Comitê de
Direção estabeleceu os quatro genes
que compõem o DNA Danone
e que100% dos funcionários da
Companhia devem ter: Liderança,
Inovação, Ambição e Excelência
na Execução. Cada um com suas
características, todos são essenciais
para o crescimento da Danone nos
próximos anos – SE A DANONE
GANHA TODOS GANHAM.

LIDERANÇA
LIDERANÇA é fazer aconteazer acontecer, nunca se contentando
cer,
em atingir menos do que as
em atingir
do
metas.
metas.
INOVAÇÃOconsiste em
onsiste
procurar pensar diferente
procurar
para trazer algo novo que
para
gere ainda mais resultados.
gere ainda mais resultados.
AMBIÇÃO signi
AMBIÇÃO significa sempre
ir além do que foi estipualém
que
estipulado - é buscar mais, conlado
mais, continuamente ter sede de ir ao
limite e descobrir que não há
que

limites.
limites.
EXCELÊNCIA NA EXECUÇÃO
pretende quequalquer tarefa
seja bem feita, na primeira
seja bem feita, na primeira
vez constantemente.
vez e constantemente.
Uma vez estipulado o DNA Danone,
o desafio da Empresa passou a ser
levar seus genes para a rotina das
áreas. Cada meta de cada área está

A área comercial, por exemplo, personificou os conceitos do DNA na figura do Puma - animal
que caça e não é caçado, cujo estilo de vida carregaparte do espírito da empreitada.

ligada a algum gene do DNA. Assim,
a aplicação dessas características
se firmou de uma maneira muito
sólida no cotidiano de todos os
colaboradores.
Numa contrapartida positiva, as
áreas receberam esse processo de
modo ativo: promoveram elas mesmas mais iniciativas para facilitar
a implementação dos genes nos
nichos de trabalho.
A área comercial, porexemplo,
personificou os conceitos do DNA
na figura do Puma - animal que
caça e não é caçado, cujo estilo de
vida carrega parte do espírito da empreitada. A área de vendas compõe
aproximadamente 50% do quadro de
colaboradores da empresa pulveriza-

dos por todo o país. O maior desafio
era mantê-los conectados à cultura
da empresa. O Programa Puma permite a tradução do DNA Danone
para umarealidade mais próxima
do dia-a-dia desses profissionais,
utilizando, simbolicamente, as características do animal para criar uma
identidade para a equipe, alinhada
com os valores da empresa.
Já a área de Supply Chain criou o
Programa Convergência que visa
incentivar a ação da mais alta
qualidade, sempre entregando o
prometido aos clientes. O Programa
surgiu como um evento de gerentes
da...
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