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DNA DANONE

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DNA DANONE

Preparado pela Profª Marcia Portazio, da ESPM-SP Recomendado para as disciplinas de: Gestão de pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimentoestratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. 2008

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SUMÁRIO
Jeito Danone de ser................................................................................ 4 Impulsionador do crescimento da Companhia, com benefícios a todos: funcionários, fornecedores e clientes ....................................... 4 Um RH estratégico com foco no negócio ............................................... 5 A Danone, seus valores e sua missão..................................................... 7

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Jeito Danone de serImpulsionador do crescimento da Companhia, com benefícios a todos: funcionários, fornecedores e clientes
Quando a Danone se propôs a dobrar de tamanho – meta fixada em 2005 –, sabia que era um desafio agressivo. A Empresa apresentava resultados negativos no Brasil havia alguns anos. Presa a uma guerra de preços, via-se atacada por concorrentes nacionais, como a Nestlé e a Parmalat, e porconcorrentes regionais como a Vigor, em São Paulo, e a Itambé, em Minas Gerais. Diante da concorrência acirrada, a Danone não conseguia manter sua margem de lucros ou partir para novos investimentos. A empresa disputava ponto a ponto sua participação no mercado de iogurtes com a Nestlé e representava 1,4% do faturamento do Grupo Danone. Assim, para alcançar um objetivo desse porte a Danone sabia que seriapreciso contar com pessoas de perfil arrojado e exímia habilidade para trabalhar de forma alinhada rumo a uma mesma direção. Foi aí que nasceu o DNA Danone: o conjunto de características que deve nortear todos os colaboradores da Companhia para fazer com que os resultados almejados sejam conquistados e com que, a cada conquista, um novo e ainda mais ambicioso desafio seja estabelecido. Sob essaperspectiva, o Comitê de Direção estabeleceu os quatro genes que compõem o DNA Danone e que 100% dos funcionários da Companhia devem ter: Liderança, Inovação, Ambição e Excelência na Execução. Cada um com suas características, todos são essenciais para o crescimento da Danone nos próximos anos – SE A DANONE GANHA TODOS GANHAM. Liderança é fazer acontecer, nunca se contentando em atingir menos do queas metas. Inovação consiste em procurar pensar diferente para trazer algo novo que gere ainda mais resultados. Ambição significa sempre ir além do que foi estipulado – é buscar mais, continuamente ter sede de ir ao limite e descobrir que não há limites. Excelência na Execução pretende que qualquer tarefa seja bem feita, na primeira vez e constantemente. Uma vez estipulado o DNA Danone, o desafioda Empresa passou a ser levar seus genes para a rotina das áreas. Cada meta de cada área está ligada a algum gene do DNA. Assim, a aplicação dessas características se firmou de uma maneira muito sólida no cotidiano de todos os colaboradores. Numa contrapartida positiva, as áreas receberam esse processo de modo ativo: promoveram elas mesmas mais iniciativas para facilitar a implementação dos genesnos nichos de trabalho. A área comercial, por exemplo, personificou os conceitos do DNA na figura do puma – animal que caça e não é caçado, cujo estilo de vida carrega parte do espírito da empreitada. A área de vendas compõe aproximadamente 50% do quadro de colaboradores da empresa pulverizados por todo o País. O maior desafio era mantê-

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