Case amex

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  • Publicado : 21 de outubro de 2012
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1 – Qual é a importância do uso do mix de comunicação para o resultado da companhia?


A companhia passou a ter um desgaste de sua marca nos anos 2000 e função do conceito que seu públicotinha de a marca ser elitizada. Para contornar esta situação a AMEX sentiu a necessidade de adotar uma nova estratégia de comunicação desenvolvida pela agencia Ogilvy & Mather. O uso da comunicaçãointegrada de marketing possibilitou que a empresa alcançasse o seu objetivo maior de reposicionar a marca.
O uso desta estratégia possibilitou a união da comunicação institucional commercadológica, neste caso, oferecendo resultados expressivos. Tal união possibilitou a empresa atingisse o seu público alvo definido.


2 – Como poderia ser desenvolvida uma ação de promoção de vendas integradaao conceito central da campanha?


O conceito central da campanha foi de mostrar, para o público alvo, que o cartão de credito da AMEX não possuía os atributos tangíveis (Facilitador decrédito e flexibilizador de pagamentos) quanto posicionar o cartão como meio de viabilizar experiências enriquecedoras de vida.
Aproveitando este conceito, a AMEX poderia ter utilizado algumas açõespromocionais em relação com as “experiências enriquecedoras de vida”, como viagens, passeios culturais, shows. Juntando o conceito de “experiências enriquecedoras” com “experiências inesquecíveis”.Algumas ações:
• Promoção com agências de viagens para intercambio de estudantes. Estimulando o uso do cartão AMEX em suas viagens;
• Utilização do cartão AMEX para comprar entradaspara museus e exposições pelo mundo todo, e em troca alguns benefícios como bônus ou brindes;
• Descontos em entradas de shows para compras com o cartão AMEX;
• Benefícios em hotéis eresorts para o uso do cartão AMEX.

3 – Comente a relação entre a estratégia adotada e o conceito da campanha de comunicação desenvolvida.

Para atingir um novo perfil de consumidor e agregar...
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