Caracterizando uma empresa

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1. Caracterização da Empresa

Histórico:

A Kley Hertz foi fundada no ano de 1947, pelo empresário alemão Gerhard Hertz, junto com a sua logomarca. Em 1970 inicia um processo de industrialização e o lançamento dos seus primeiros produtos, um xarope chamado Glyteol e uma pomada para queimaduras chamada Efederm. No ano de 1972 a empresa expandiu-se adquirindo novas instalações e aumentandoo portfólio dos seus produtos. A Kley Hertz adquire o um dos principais laboratórios farmacêuticos do país em 1986. No ano de 2002 a empresa recebe a certificação ISO9001 e dois anos depois a empresa inaugura seu centro de distribuição em São Paulo. A partir de 2005 a empresa cria três submarcars chamadas, Hertz Medicamentos, Kley Laboratórios e Kleyderm.




Negócio:

A empresaencontra-se hoje entre as 10 maiores indústrias farmacêuticas de OTC (medicamentos isentos de prescrição médica) de capital nacional. Além de medicamentos OTC, a Kley Hertz também atua nos segmentos de fitoterápicos, suplementos, cosméticos, dermocosméticos e medicamentos com prescrição médica. A companhia conta hoje com um portfólio de mais de 50 produtos e 100 apresentações. A Kley Hertz possui umamoderna unidade industrial que atende a padrões internacionais de qualidade para a produção de medicamentos. A empresa é habilitada com o Certificado de Boas Práticas de Fabricação (BPF), também conhecido como GMP (Good Manufacturing Practice) e com a ISO 9001, o que garante que a empresa cumpre com todas as normas exigidas pela legislação do setor farmacêutico para a fabricação de medicamentos. Aunidade fabril de Porto Alegre (RS) e o Centro de Distribuição de Cotia (SP) são responsáveis pela produção e distribuição de mais de 15.000.000 unidades ao ano. Através de sua rede de distribuidores e representantes, a Kley Hertz está presente em cerca de 40.000 pontos de venda em todo Brasil.


Valores:

Os valores da empresa são: Comprometimento de toda a organização e seus parceiroscom a satisfação de clientes e consumidores, a busca constante de soluções diferenciadas para o negócio, valorização e desenvolvimento dos profissionais que agregam valor à organização e contribuem para o bom ambiente de trabalho, lucro como meio de crescimento e continuidade da organização, compromisso com a ética, a comunidade e o meio ambiente.


Missão:

A empresa tem como missãooferecer soluções diferenciadas e confiáveis para saúde e bem estar, com excelência no atendimento, realização dos profissionais, crescimento da organização e retorno aos acionistas.




Principais Clientes:

Todas as redes de Farmácias do Brasil.


Principais Fornecedores:

Na parte da matéria prima para a produção de medicamentos os fornecedores são a maioria da Europa e EstadosUnidos, quanto à parte de caixas de embarque, uma empresa de São Paulo que fornece tudo que é preciso dentro das normas da ANVISA.


Principal Concorrente:

Seu principal concorrente também sediado no RGS é a Multilab da cidade de São Gerônimo.

1.2Formulação do problema


O principal problema identificado na empresa é o elevado gasto desnecessário com o deslocamento dosprodutos, sendo estes fabricados em Porto Alegre e que vão diretamente para São Paulo onde localiza-se a distribuidora central e única do Brasil. Sendo estas duas responsáveis pela produção e distribuição de mais de 15.000.000 unidades ao ano.
Neste problema encontra-se os 4p’s. Por exemplo, quando o destino da mercadoria é Porto Alegre, mesmo lugar na qual é produzido, primeiramente estes vãopara São Paulo e depois retornam aos compradores, afetando assim no tempo e custo. Neste caso observa-se o conceito de praça, onde cada uma das etapas, coloca sua margem de lucro até chegar no consumidor final que é quem efetua o pagamento.
Em vista da praça da região Sul ser constituída de uma população com cultura tradicionalista, a empresa poderia investir em uma abordagem diferenciada...
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