Cap Tulo 8

Capítulo 8: Gerenciamento da Qualidade do Projeto

8.1 INTRODUÇÃO O gerenciamento de qualidade está presente nas políticas e procedimentos para a implementação, no contexto do projeto, no gerenciamento de qualidade da organização e, também, dá suporte às atividades de melhoria continua do processos.
O objetivo de se realizar um gerenciamento da qualidade em um projeto é garantir que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi empreendido através de processos requeridos, ou seja, é garantir que os requisitos do projeto sejam cumpridos e validados. Os processos de gerenciamento de projeto inclui: Planejar o gerenciamento de qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Realizar o controle da qualidade, que serão abordados um por um nos próximos tópicos e podem ser observados na Figura a seguir. Esses três processos podem se interagir com outras áreas do conhecimento.

O gerenciamento da qualidade pode ser aplicado a todos os tipos de projetos, da natureza de suas entregas. Porém, cada projeto tem suas medidas e técnicas de qualidade especificas para cada tipo de entrega, por exemplo, um gerenciamento de qualidade das entregas de um software pode usar medidas diferentes das utilizadas na construção de uma usina nuclear.
Portanto, o não cumprimento dos requisitos da qualidade ou utilizar medidas e técnicas erradas, pode comprometer de forma negativa e grave para a conclusão do projeto, em outras palavras, aumento de custos, redução dos lucros, erros podem passar despercebidos, aumento dos riscos do projetos, erros ou, até mesmo, retrabalho.

8.2 PLANEJAR O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE Planejar o gerenciamento de qualidade evolve identificar quais padrões de qualidades são significantes para o projeto e como ele deve ser implementado. Assim, o principal objetivo desse processo é orientar e instruir sobre como a qualidade será gerenciada e validada durante todo o projeto.

8.2.1 PLANEJAR O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE: ENTRADAS
Plano de gerenciamento do