Canais de distribuição

Disciplina: Marketing II

Canal de distribuição
Resumo do capítulo 18 do livro de Kotler

1. A Natureza dos Canais de Distribuição Canal de Distribuição: conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de um consumidor final ou usuário empresarial. Decisões sobre os canais de marketing estão entre as mais importantes que um gerente tem de tomar e estão ligadas a todas as outras decisões de marketing. Características: Maior eficiência em oferecer mercadorias para mercados – alvo. Os agentes intermediários possuem contatos, experiência, especialização e escala operacional; a fim de realizar tarefas em melhores condições que a própria “fabricante”.  Transforma o sortimento de produtos fabricados em sortimento de produtos desejados pelo mercado. Funções dos canais de distribuição: Informação; Promoção; Contato; Adaptação; Negociação Distribuição física; Financiamento; Riscos. Mesmo que o custo fique mais alto em função da participação de intermediário(s) no canal, sua execução ganhará em qualidade e eficiência, aumentando consideravelmente as chances de haverem outras transações. Níveis de Canal: cada etapa de intermediário que realiza uma tarefa para aproximar o produto e sua posse do consumidor final. Nível Zero: Marketing direto:  Porta a porta  Reuniões domiciliares  Mala direta  Telemarketing  Venda por televisão/internet/correio/  Lojas de fábrica Canal de Um Nível:  FabricanteIntermediário (Atacadista)Cliente Canal de Dois Níveis:  FabricanteIntermediário (Atacadista e Varejista)Cliente          

Agentes Intermediários: Atacadistas, representantes e agentes que negociam em nome dos fabricantes, mas não assumem a propriedade dos bens. Facilitadores: Empresas transportadoras, armazéns independentes, bancos e agências de propaganda que auxiliam apenas no desempenho da distribuição.

Comportamento e Organização do Canal Comportamento do Canal: Objetivos