Briefing sobre novo layout site companhia aérea gol

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 3 (521 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 15 de julho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
BRIEFING. Projeto: Opinião dos Clientes sobre novo layout site Gol linhas aéreas



1. Ramo de atuação da empresa, tempo de mercado e serviços oferecidos:
Empresa aérea de Transporte depassageiros e cargas, com destinos nacionais e internacionais, com 12 anos de atuação. No ano de 2011 foram transportados, com uma frota de 147 aeronaves (incluindo Webjet), um total de 41 milhões depassageiros (incluindo Webjet), totalizando uma receita liquida consolidada de R$ 7.539,3 milhões de reais.
2. Endereço do site atual:
www.voegol.com.br
3. Vantagens/desvantagens sobre seuprincipal concorrente:
Vantagem: Oferece a junção de melhor preço e diversas opções de horários de vôos;
Desvantagem:Serviço de bordo e conforto interno da aeronave inferiores;
6. Referências desites (outras empresas):
www.tam.com.br
www.avianca.com.br
7. Problema de marketing e objetivos a serem alcançados nesta pesquisa:
A companhia aérea GOL, vendia em seu web site passagensaéreas em vôos de companhias parceiras sem, no entanto, explicitá-las. No intuito de deixar a relação com seus clientes mais clara, a Gol alterou o layout de seu site, de forma a disponibilizar asinformações de vôos compartilhados com outras companhias aéreas. Esta pesquisa serve de base de dados para Mensurar o nível de satisfação dos clientes GOL, e público potencial, com o novo layout desua web page. A pesquisa também pretende subsidiar a alta direção da GOL na tomada de decisões estratégicas de marketing, utilizando-se de uma verba prevista de R$ 5 milhões para melhorias em seuatendimento/venda online e imagem perante mercado.
8. Imagem que se quer transmitir aos usuários:

O intuito é passar para os usuários a imagem de uma empresa moderna, preocupada com a lisura desua relação com seus clientes, oferecendo um layout clean, interativo e de fácil entendimento.

9. Dados existentes:
Sistema de layout de página existente, já em operação por 8 meses.
10....
tracking img