Briefing lg

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Escola Superior de Propaganda e Marketing

Curso de Férias

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São Paulo
2010

SUMÁRIO – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO TV DE PLASMA 42” LG

Introdução 7

1. Histórico LG ELECTRONICS 8
1.1 Processo de Progressão Histórico no Brasil 8

2. Apresentação LG ELECTRONICS BRASIL 10
2.1 Participação de mercado 11
2.2 Dados de Faturamento 112.3 Imagem da LG no mercado onde atua 11

3. Carteira de produtos 13
3.1 Linha de produtos LG 13
3.1.1 TVs – Plasma 13
3.1.2 TVs – LCD 13
3.1.3 TVs – Flatron 14
3.1.4 TVs – Projeção 14
3.1.5 TVs – Convencional 14
3.1.6 Display Digital & Vídeo 15
3.1.7 Eletrodomésticos 15
3.1.8 Equipamento de Telecomunicação & Celular 153.2 Identificação do produto 15
3.3 Categoria 15
3.4 Local de uso ou momento de uso 15
3.5 Apresentação TV de Plasma 42’’ 16
3.5.1 Design externo 16
3.5.2 Modelo 16
3.5.3 Dimensões 16
3.5.4 Características Técnicas 17
3.6 Apresentação estrutural do serviço – Assistência Técnica 18
3.6.1 Características iniciais daAssistência Técnica 18
3.6.2 Descrição do local em que o serviço é prestado 19
3.6.3 Descrição do modo como o serviço é prestado 19
3.7 Consumo por escala de importância e sazonalidade 19
3.8 Diferenciais do produto 20
3.9 Imagem do produto no mercado 20
3.10 Características diferenciadoras em relação à concorrência 21
3.11 Principais pontos positivos doproduto 21
3.12 Principais pontos negativos do produto 21

4. Política de preços da empresa 23
4.1 Estratégia de Preço 23
4.2 Táticas de Preço 24
4.3 Preço do produto comparado com o da concorrência 24
4.4 Restrições legais para estabelecer preço 25
4.5 Referencial de preço 25
4.6 Reação do consumidor em relação ao preço do produto 25
4.7Política de preços para revendas 25
4.8 Preço aos canais de distribuição e ao consumidor final 26

5. Política de distribuição – Praça 27
5.1 Canais utilizados 27
5.2 O que pode ser feito para melhorar essa distribuição 29
5.3 Forma de distribuição 29
5.4 Canais para compra desses produtos 29

6. Comunicação da empresa 31
6.1 Análise daLogomarca 31
6.2 Ações efetuadas para consumidor final 31
6.3 Ações de comunicação efetuadas para promotores 33
6.4 Comunicação efetuada para parceiros 34
6.5 Atividade de Responsabilidade Social 34
6.6 Análise do site da LG Electronics 35
6.7 Comunicação interna 35
6.8 Comunicação institucional 35
6.9 Campanhas TV de Plasma – 2005 36

7.Consumidores 38
7.1 Características geográficas 38
7.2 Características demográficas 38
7.3 Características psicográficas 38
7.3.1 Comportamento do consumidor 38
7.3.2 Estilo de vida 38
7.3.3 Hábitos e atitudes em relação ao produto 39
7.3.4 Peridiocidade de compra 39
7.3.5 Quantidades compradas 39
7.3.6 Preferências 40
7.3.7Hábitos de lazer 40
7.3.8 Hobby 40
7.3.9 Em que freqüência vai ao cinema e teatro 40
7.3.10 Emissoras e programas de TV que assiste 40
7.3.11 Emissoras e programas de rádio que ouve 41
7.3.12 Jornais e revistas que lê 41
7.3.13 Restaurante que costuma freqüentar 41
7.3.14 Qual o estilo preferido de música 41
7.4 Influências a que oconsumidor está exposto 42
7.4.1 Influências ambientais 42
7.4.2 Influências culturais 42
7.3 Onde compra a TV de Plasma 42” 42
7.4 Quem decide a compra do produto 42

8. Razão da compra 44
8.1 Racional ou emocional 44
8.2 Compra 44
8.3 Quais os benefícios esperados do produto 44
8.4 O que faz o consumidor decidir por ele...
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