Brasil contextos e atualidades

840 palavras 4 páginas
1. Como transportar e manusear, intra “fabrica” MP, PSA E PA?
Os funcionários manuseiam os limões, os pasteis sem a devida proteção nas mãos, isso é uma cena deplorável para o cliente ela tem todo o direito de recusar o pedido, apesar de elevar custos os estabelecimentos têm que ter uma preocupação com a higiene do estabelecimento, cortar os limões na frente do cliente com a devida proteção nas mãos. Feito um pedido pelo delivery de uma pizza em menos de 28 minutos o produto chegou em sua residência para a surpresa da consumidora o que ela encontra na pizza um fio de cabelo tem que ter uma proteção para os cabelos para não acontecer esse tipo de coisa.

2. É uma cultura (atendimento) satisfatória? Justifique.
Sim, o diferencial no Habib’s é o serviço de garçom onde você não precisa aguarda em pé o seu pedido, é só aguarda na mesa que chega até você em boa qualidade para consumo.

3. Como funciona a entrega 28 minutos?
O pedido é feito por telefone ou pelo site onde é feita a confirmação do pedido logo após e gerado um numero de protocolo, apartir daí começar a contar o tempo de entrega.O produto tem que ser preparado no menor tempo possível para ser expedido até chegar ao cliente.Entretanto podendo haver contra-tempos no caminho que possa gerar dificuldade na entrega.Chegando ao seu destino é feita a confirmação junto ao sistema para dá baixa da entrega.Se não entregarem em 28 minutos , você não paga .

4. De que forma o produto chega?
Devida a exigência do tempo o produto o pode sofrer danos durante o trajeto, devido ao mau manuseio ou podendo haver perda de temperatura devido ao curto tempo de entrega. 5. O Recall dos produtos/serviços acontece satisfatoriamente?
Não. Iremos apresentar um exemplo sobre isso .
HABIBS - pedido errado, atrasado e comida estragada como cortesia!!!
Fiz um pedido no HABIBS, mas quando abri a caixa descobri que veio errado e a troca demorou mais de 1 hora, totalizando 1 hora e 45 minutos de espera para

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