Balanced Scorecard

1. Balanced Scorecard (BSC): Ferramenta de Planejamento Estratégico.
Autores: Diego Latorieri, Antônio Carlos Sauaia

2. Objetivo

Este presente artigo tem como objetivo demonstrar como o Balanced Scorecard (BSC), utilizado como ferramenta para gestão do planejamento estratégico, contribuiu para que a empresa fictícia Lion, alcançasse determinados resultados no Jogo de Empresas, que é um modelo da realidade empresarial em que as atividades de planejamento estratégico ganham importância equivalente as do ambiente real.

3. Referencial

De acordo com Antonio Sauia (2013, p.78) as organizações atuais operam em ambientes dinâmicos, nos quais, as mudanças são extremamente rápidas. Fatores econômicos, hábitos de consumo e, o desenvolvimento tecnológico, podem explicar tais mudanças.
O autor aponta que estes fatores têm exigido das organizações uma maior capacidade de percepção do ambiente externo no momento de formular suas estratégias, permitindo assim atingir seus objetivos de longo, médio e curto prazo, e que a partir da década de 1970, a exigência de uma visão estratégica por parte das organizações propiciou a difusão do conhecimento sobre o assunto e uma série de publicações acadêmicas sobre o tema. Entre elas, a publicação, em 1992, do artigo “The Balanced Scorecard – Measures Drive Performance”, de autoria do professor Robert S. Kaplan em parceria com o consultor David P. Norton.

Em suma, o BSC causou uma revolução entre as corporações e se tornou ferramenta fundamental para a gestão do planejamento estratégico, pois os modelos anteriores estavam obsoletos, por serem pautados em indicadores econômicos-financeiros e, não demonstravam a capacidade de valor gerado para as organizações através de ativos não tangíveis. Com o intento de auxiliar as organizações a alcançarem seus objetivos estratégicos, o BSC incorpora indicadores financeiros e não-financeiros na avaliação de fatores críticos de sucesso, traduzindo a visão e a estratégia da organização