aula tema 3 mkt Gestão do Relacionamento com o Consumidor

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Iniciado em quarta, 23 setembro 2015, 15:01
Completado em quarta, 23 setembro 2015, 15:04
Tempo empregado
3 minutos 14 segundos
Notas
6/6
Nota
1 de um máximo de 1(100%)
Question1
Notas: 1
Qual a ordem que deve ser seguida na implementação de marketing de relacionamento?
I. Processamento do pedido e da entrega.
II. Pesquisa e seleção de clientes.
III. Obtenção da resposta do cliente.
IV. Produção e comunicação da mensagem.
V. Planejamento das ações.
Escolher uma resposta.

a. I, IV, III, II e V.

b. V, IV, II, I e III.

c. I, II, III, IV e V.

d. II, V, IV, III e I.

e. II, V, III, IV e I.

Resposta correta: Alternativa II, V, IV, III e I.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, você acertou! Seguindo este caminho haverá sucesso!
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question2
Notas: 1
O uso de banco de dados dentro das empresas traz as seguintes vantagens:
1. Tempo de resposta menor em consultas.
2. Maior esforço braçal.
3. Maior tempo gasto com pesquisas.
4. Maior atualização de informações.
5. Maior segurança da informação.
6. Aumento de informações duplicadas.
Considerando os tópicos acima, podemos considerar corretas apenas:
Escolher uma resposta.

a. Todas as alternativas estão corretas.

b. 1, 4 e 5.

c. 1, 2 e 4.

d. 1, 3 e 5.

e. 1, 2 e 3.

Resposta correta: 1, 4 e 5.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta é a resposta que corretamente apresenta as vantagens do uso banco de dados nas empresas.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question3
Notas: 1
O que é DBM?
Escolher uma resposta.

a. Database Marketing.

b. Database Model.

c. Dynamic Base Marketing.

d. Database Movement.

e. Dual Base Marketing.

Resposta correta: Database Marketing.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Database Marketing é o uso de banco de dados como ferramenta de marketing.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question4
Notas: 1
A evolução do telemarketing vai