ATPS Tecnicas de Negocia o

Introdução

A negociação é um importante instrumento de conhecimento para auxiliar no encaminhamento e resolução dos conflitos.
O ato de negociar está presente no dia-a-dia das pessoas das mais variadas formas, seja na vida pessoal ou profissional. Ocorre entre todos os tipos de pessoas - pais e filhos, amigos, marido e mulher, crianças e até mesmo entre nações. A negociação ajuda a tomar as melhores decisões para maximizar os interesses entre as partes. As vezes o que está em jogo é a realização de um trabalho, ganhos materiais, sentimentos, entre outros objetivos.
Podemos então afirmar que a negociação é uma interação humana, através dela que se obtem o sucesso nas relações.

Conceito de Negociação

A negociação pode ser conceituada em diferentes aspectos e visões segundo varios autores diferentes, desde a visão de Cohen (1980), que visava o uso da informação e do poder para obtenção de ganhos até as definições que buscavam o relacionamento entre os envolvidos no processo para obtenção de ganhos mútuos, como descreveu Nierenberg (1981).
A negociação é um processo de transformação de entradas e saídas, podendo envolver duas ou mais partes, visa realisar um entendimento entre os envolvidos buscando um acordo por meio do diálogo que pode ser simples ou complexo, é uma forma das pessoas minimizarem seus conflitos.
É um processo no qual se busca a aceitação de idéias, propósitos ou interesses em busca do melhor resultado possível, de forma que todos os envolvidos saiam com consciência de que foram ouvidos, puderam argumentar e que o produto final seja satisfatório.

O Processo de Negociação

É um processo complexo, pois envolve pessoas e comportamento humano. Como envolve as questões comportamentais é um processo subjetivo e imprevisível, impedindo uma tratativa meramente matemática sendo fundamental a presença de negociadores preparados.
Tendo em vista que o objetivo de uma nogociação é a principal aliada de um bom negociador. É de extrema importância que a