ATPS TEC. DE NEGOCIAÇÃO

Etapa 2

“Com base nas leituras realizadas no Passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?”
Após as leituras realizadas e consenso da equipe, chegamos à conclusão de que a melhor definição para processo de negociação seja o processo de entradas e saídas.
Ambos os processos tem suas necessidades e influencias da qual iremos citar alguns de cada:
 Entradas:
Diferenças Individuais - Características pessoais de cada um;
Valores Pessoais - Cultura, tradições, questões éticas, forma de criação, etc.;
Interesses em Comuns - interesses semelhantes entre os negociadores;
Relacionamento Humano - Relação entre os negociadores troca de informações;
Participação no Processo - Requer habilidades, preparação e planejamento;
Uso da informação e do Poder - Informações prévias dos negociadores e seus respectivos interesses.
 Saídas:
Conquista de Pessoas – Estabelecerem confiança, amizade, ajuda mútua, dar espaço;
Concessões - Ceder para cooperar, procurar concessões recíprocas;
Persuasão - Capacidade de convencimento;
Satisfação das Necessidades - Quando ambas as partes conseguem suprir seus interesses;
Decisão Conjunta - Cumplicidade e comprometimento sobre o acordo feito;
Acordo – Realização do contrato;
Solução de Conflito - Fazer a negociação pensando no ganho mútuo.

“Qual é a importância da comunicação na negociação?”
Para uma negociação ser bem sucedida, é muito importante que se tenha uma boa comunicação entre ambos os negociadores, que se faça uso adequado da comunicação para que não aja mau entendimento das informações apresentadas durante o processo de negociação. Mediante a isso, uma boa comunicação, evita que durante o processo, ocorra conflitos desnecessários.

“A habilidade de entender e ser entendido tem a ver com saber escutar e transmitir ideais, que é a essência de um bom processo de comunicação e por conseqüência, da própria negociação.”