atps pet glamour

TERCEIRA ETAPA:
Passo 1
Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
A empresa é formada por 2 equipes: Banho e tosa: Alba (sócia) cuida da equipe, Éder (tosa), Anita e Léa (banhistas).
Administração geral: João (sócio), Rui (gerente), Elaine e Leila (vendedoras).
Como são os agrupamentos formais e os informais?
- Agrupamentos formais são definidos pela estrutura da organização da empresa.
-Agrupamentos informais são formados pelas afinidades dentro do ambiente de trabalho.
Quais são os conflitos mais comuns?
- Rui (gerente) reclama das banhistas por pegarem produtos sem dar baixa no sistema.
João e Alba: Ele reclama por ser sobrecarregado de trabalho pela irmã, que não colabora com a parte burocrática da loja, e ela diz que ele não tem administrado a empresa com competência.

“Perguntas EDE”
1- Grau de confiança
2- Comunicações
3- Grau de apoio recíproco
4- Objetivos da equipe
5- Tratamentos conflitos dentro da equipe
6- Utilização das habilidades dos membros
7- Método de controle
8- Ambiente organizacional

Tabela de grupos formais e tabela EDE:

Relatório ETAPA 3
Dentro de uma empresa os grupos formais são construídos e formados pela própria organização. Pode se analisar que existem dois grupos formais dentro do pet glamour o banho e tosa e a parte de administração geral. Os grupos Informais são formados por afinidades de colaboradores da empresa, um exemplo são as meninas, Léa, Elaine e Leila pois como são mulheres possuem mais afinidades. Alguns conflitos foram detectados, a equipe de banho e tosa não registram os produtos utilizados. Éder por se achar superior as outras funcionarias causa conflitos. Alba não se interessa pela parte burocrática sobrecarregando irmão.

4- QUARTA ETAPA:

Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados.
-Alba: Falta de interesse na parte burocrática que como sócia poderia colaborar
João: Se sente sobrecarregado, porém