Atps - gestão da qualidade

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SANTO ANDRÉ
ANHANGUERA EDUCACIONAL

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS)

PROFESSOR: VAGNER SILVA

DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE

SANTO ANDRÉ, 04 DE JUNHO DE 2012

Etapa 1
Elaborar um relatório sobre um sistema de qualidade implantado em uma indústria, conforme os quesitos abaixo:

• Identificar uma empresa que possua Sistema de Garantia de Qualidade.
• Descrever a empresa escolhida e informando os seguintes dados: nome, localização, segmento em que atua porte/tamanho, missão e valores, justificativa da escolha da empresa, nome e cargo do contato da equipe na empresa.
• Relatar o início da preocupação da qualidade
Bridgestone do Brasil Indústria e Comércio ltda.
Localizada na Avenida Queirós dos Santos No. 1717, no Bairro Casa Branca, na cidade de Santo André, São Paulo.
É uma indústria de pneumáticos fabricantes de pneus para vários segmentos como automóveis, caminhonetes, utilitários, transportes de carga e passageiros, veículos agrícolas e fora de estrada. É uma empresa de grande porte com uma média de 3.000 funcionários.
A Bridgestone do Brasil tem como Missão servir a sociedade com qualidade superior e a Visão desta empresa é ser uma das empresas mais admiradas do Brasil.
Foi escolhida a Bridgestone como exemplo para esta atividade devido ao conhecimento com o sistema de qualidade desta empresa do aluno José Mauricio que trabalha como Coordenador Técnico para America Latina.
Segundo informações, a preocupação com a qualidade iniciou na Bridgestone do Brasil desde sua inauguração 1936, pois por ser uma filial, trouxe todo o sistema de qualidade de sua matriz nos Estados Unidos que na época ainda era chamada de Firestone do Brasil. A preocupação com a qualidade era tão importante para a Firestone daquela época que o Sr. Henry Ford fundador da Ford Motor Company, que por conta da alta qualidade dos pneus escolheu os pneus Firestone para equipar o primeiro automóvel