Atividade

1. Qual a diferença entre produto e serviço? Apresente um exemplo de cada e explique.
Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade do consumidor. Exemplo de produto: Computador.
Serviços são produtos que não podem ser tocados, mas são adquiridos. De forma mais prática, a faxina de uma casa é um serviço. Mesmo que não seja palpável um serviço pode ser comprado e levado para casa. Pode ter data de validade e pode ser usado por diversas pessoas ou apenas uma.
A diferença básica entre os dois é que produtos são tangíveis, é possível tocar, sentir, avaliar a qualidade antes da compra. Os serviços por sua vez são intangíveis, o cliente só vai saber se o serviço é bom ou ruim depois de comprado, porque é impossível saber o resultado antes de experimentar.

2. O que é ciclo de vida de um produto? Explique cada uma das suas fases.
O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como a história completa do produto através de suas fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
As quatro fases do ciclo de vida do produto:
Introdução: é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado, esta fase tem como característica: baixo volume de produção e de vendas.
Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.
Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas.
Declínio: o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair.

3. O que é mercado no contexto do Empreendedorismo? Como se deve ser feita uma análise de mercado?
Mercado é quando existem pessoas ou empresas que