Atento brasil

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Curso DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Projeto integrador – 1º Módulo







anderson moura pamponet

Cláudia Ariane Neres Troféli

emily Luiz Alonso

Mauro Dos Santos oliveira











Shopping Light

2012





anderson moura pamponet

Cláudia Ariane Neres Troféli

emily Luiz Alonso

Mauro Dos Santos oliveira



Empresa: Atento BrasilTrabalho de Projeto Interdisciplinar como conclusão do 1º módulo do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos. Área de concentração de TECNOLOGIA. Orientador: Luiz Antonio Grell de Moraes.





shopping Light

2012





























Dedicamos este trabalho a todos os participante que de certa formacontribuíram com seu esforço e comprometimento. Neste trabalho foi colocado um pouco de todos, juntando ideias e enriquecendo ainda mais. Sem falar naqueles que de forma direta ou indireta tiveram paciência e entenderam quando tínhamos que nos voltarmos para a realização e finalização deste projeto.






AGRADECIMENTOS


Agradecemos a todos os professores que nos ajudaram com seu incentivosempre acreditando em nosso potencial. Este trabalho nos agregou conhecimento e valores profissionalmente, nos capacitando para o mercado de trabalho, expandiu nossos horizontes e nos proporcionou uma nova visão de futuro, tornando-nos melhores profissionais para atender a exigência do mercado.
O nosso muito obrigado.‘A tecnologia da comunicação avança e o diálogo regride ao tempo em que um grunhido separa duas vidas. ’

Tiny Will




LISTA DE QUADROS


Quadro 1: Visão de Futuro.........................................................................................22
Quadro 2 Organograma: DiretoriaGeral....................................................................22
Quadro 3 Organograma: Executivo de Negócio.........................................................22

Quadro 4 Organograma: Negócios Vivo....................................................................22

Quadro 5 Organograma: Negócios Financeiros.........................................................22

Quadro 6 Organograma: ExecutivoComercial...........................................................22

Quadro 7 Organograma: Área de Planejamento e estratégico e Marketing.............22

Quadro 8 Organograma: Área de Tecnologia............................................................22

Quadro 9 Organograma: Finanças/Controladoria......................................................22

Quadro 10 Organograma: RecursosHumanos..........................................................22

Quadro 11 Organograma: Jurídico.............................................................................22

Quadro 12 Organograma de divisão de Processos Produtos e Serviços..................22

Quadro 13 Tabela Análise S.W.O.T-..........................................................................22

Quadro 14 Organograma de Serviços-.........................................................................22

Quadro 15 Tabela de Fornecedores Internos e/ou externos...........................................22

Quadro 16 Imagem de Fornecedores Internos e/ou externos.........................................22

Quadro 17 Logotipo da Empresa..................................................................................22SUMÁRIO


Sumário
SUMÁRIO 7






























1 –RESUMO-EXECUTIVO

A Atento Brasil é uma multinacional presente em 17 países, atualmente é a maior prestadora de serviços integrados de atendimento ao cliente na América Latina e uma das mais importantes do mundo. Reconhecida pelo seu destacado papel como fonte de geração de empregos nos...
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