Artigo bam

BAM – Business Activity Monitoring Inteligência de Negócios em Tempo Real

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Resumo

Este artigo tem por objetivo apresentar o conceito de Business Activity Monitoring (BAM) ou Monitoramento das Atividades de Negócio. Esta prática integra o conceito de Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio. É um conceito que visa realizar um monitoramento em real time de informações referentes aos processos de negócios de uma empresa e serve como base para tomada de decisões. Esse conceito se torna eficaz devido ao acompanhamento em real time das informações do processo de negócios.

Palavras Chaves

BAM, Processos de Negócio e Real Time.

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Introdução

A necessidade de se obter informações corretas e com maior dinamismo é o desejo da maioria das empresas. Tomadas de decisões nunca foram fáceis, quanto mais decisões que devem ser tomadas de forma rápida. Deste modo, um grande esforço é despendido nas atividades de monitoramento e análise de informações, porém, ainda que o levantamento seja realizado diariamente, sempre há uma diferença entre a informação coletada e a informação real, e essa diferença, ainda que pequena, pode comprometer o sucesso do negócio. Partindo desta necessidade, alguns conceitos foram criados com o objetivo de diminuir essa “falha” na captação e análise das informações. O conceito de Business Intelligence (BI), que começou a surgir no início dos anos 70 e está se aprimorando até os tempos atuais, tornaram a tarefa de monitoramento de processos muito mais “amigável” para as empresas, ainda assim, o BI Tradicional, apresenta informações reais que se atualizam em intervalos de tempo pré-determinados. Nesta linha de raciocínio surge um conceito denominado BAM – Business Activity Monitoring, que promove monitoramento em tempo-real (ou quase temporeal), entregando o status e os resultados das mais diversas operações, processos e transações do negócio, de modo a prover informação e intervenção no nível