Gestão ambiental

“POR QUE GESTÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO ? II.2”

Antonio José Balloni Centro de Pesquisas Renato Acher (CenPRA)/MCT-( www.cenpra.gov.br ) [e-mail]

RESUMO Este trabalho apresenta uma versão final e estendida das versões apresentadas na referência [01]. No mundo globalizado a importância dos Sistemas de Informação (SI) e das Tecnologias de Informação (TI) se tornam cada vez mais relevantes frente as necessidades impostas pela concorrência. Tanto o conhecimento do negócio da empresa como um rápido fluxo de informação são fundamentais para a tomada de decisão. Considerando a definição básica de TI= hardware + software, ie, ferramentas que se utiliza para criar, armazenar e difundir dados e informação na criação do conhecimento, pode-se definir SI=TI + Pessoas + Procedimentos que coletam, transformam e disseminam a informação para apoiar a tomada de decisão, coordenação, controle, análise e visualização na organização, tornando implícito que o conhecimento dos SI é essencial para se criar empresas competitivas, gerenciar corporações globais e prover os clientes com produtos e serviços de valor [01]. Como a TI está redefinindo os fundamentos dos negócios, então o atendimento ao cliente, operações, estratégias de produto e de marketing e distribuição e até mesmo a gestão do conhecimento dependem muito, ou às vezes até totalmente, dos SI. A TI e seus custos passaram a fazer parte integrante do dia-a-dia das empresas. Em fim, para atender essa complexidade das necessidades empresariais, hoje não se pode desconsiderar a TI e seus recursos disponíveis, sendo muito difícil elaborar SI essenciais da empresa sem envolver esta moderna tecnologia. Portanto, considerando a síntese acima, o principal objetivo deste trabalho é o de explorar e apresentar um panorama geral sobre essas capacidades dos Sistemas e Tecnologias de Informação voltados para Gestão Empresarial . Este trabalho apresenta uma versão final e estendida dos artigos