Apresent Red Gest O

ESTRUTURA DA
GESTÃO DA
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO (TI)

Prof pedro

Tópicos de Estudo:
• O nascimento do Gerenciamento;
• O conceito de Governança TI e sua origem;
• Os pilares da Governança de TI;
• A aplicação dos componentes de gestão de
TI nas empresas;
• A questão financeira.

Tópico I

O Nascimento do Gerenciamento

I - O Nascimento do Gerenciamento

•

O Gerenciamento faz parte da disciplina de Administração;

Logo....
•

A origem do Gerenciamento se confunde com o nascimento da própria
Administração.

Evolução da Teoria Administrativa
Era Clássica
1900 – 1950

Era
Neoclássica
1950 – 1990

Era da
Informação
Após 1990

Administração Científica

Frederick Taylor - Análise e divisão do trabalho

Teoria Clássica

Henri Fayol - Funções do Administrador

Teoria das Relações
Humanas

Elton Mayo - Comportamento social do indivíduo se apóia no grupo Teoria da Burocracia

Max Weber – Impessoalidade nas relações

Teoria Neoclássica

Peter Drucker - Administração por Objetivos

Teoria Estruturalista

Amitai Etzioni - Organização Formal e Informal

Teoria Comportamental

Herbert Simon - Conflitos entre objetivos pessoais e organizacionais Teoria dos Sistemas

Ludwig von Bertalanffy - Organização como um sistema aberto

Teoria da Contingência

B.F. Skinner - Modelos Organizacionais Flexíveis e Orgânicos

Gestão da Qualidade Total

Cada pessoa é responsável pelo próprio desempenho.

Gestão do conhecimento

Gerar riqueza intelectual às pessoas e a todos envolvidos no negócio. Tecnologia da Informação

Compressão Espaço/Tempo

Inovação

Produtos com ciclos de vida cada vez menores

Globalização

Os negócios e o conhecimento não reconhecem fronteiras

I - O Nascimento do Gerenciamento
Era da Informação:
Gerenciamento com ênfase em:
Qualidade – normas ISO
Produtividade – controle de processos
Competitividade – controle de custos
Cliente – CRM
Globalização – gestão de threats e opportunities (SWOT)

I - O Nascimento do Gerenciamento
Convergência do Gerenciamento com