Apostila

Administração - Conceitos básicos

01. Conceitos básicos: administração, organização, eficiência, eficácia, efetividade.

A administração trata de organizar o trabalho de forma racional. Se caracteriza como uma atividade meio; não é um fim em si mesma. Administrar diz respeito ao desempenho da organização como um todo, em um determinado contexto. Desempenho, por sua vez, está relacionado aos conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.
Eficácia - capacidade de realizar objetivos.
Eficiência - utilizar produtivamente os recursos
Efetividade - realizar a coisa certa para transformar a situação existente.

|Eficiência |Eficácia |
| | |
|Ênfase nos meios |Ênfase nos resultados |
|Fazer corretamente as coisas | |
|Resolver problemas |Fazer as coisas corretas |
|Salvaguardar os recursos |Atingir objetivos |
|Cumprir tarefas e obrigações |Otimizar a utilização dos |
|Treinar os subordinados |recursos |
|Manter as máquinas |Obter resultados |
|Presença nos templos |Proporcionar habilidades aos |
|Rezar |subordinados |
|Jogar futebol com arte |Máquinas disponíveis |
| |Prática dos valores religiosos |
| |Ganhar o céu |
| |Ganhar a partida |

02. Processo administrativo: funções de planejamento, organização, direção e controle.

Decorrência da Teoria Neoclássica

Processo Administrativo. A Teoria Neoclássica é também denominada Escola Operacional ou Escola do Processo