Apostila Tomada de Decisão

módulo um
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
DIRECIONADOS AOS NEGÓCIOS

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Capítulo 2

Tomada de Decisão Estratégica

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VISÃO GERAL
• Seção 2.1 – Sistema de tomada de decisão
 Tomada de decisão
 Sistemas de processamento de transações
 Sistemas de apoio à decisão
 Sistemas de informação executiva
• Seção 2.2 – Processos de negócios

 Compreensão da importância dos processos de negócios
 Melhoria dos processos de negócios
 Reengenharia dos processos de negócios

 Modelagem do processo de negócios
 Gerenciamento do processo de negócios
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VISÃO GERAL
• Decisão que

permite resolução de problemas e aproveitamento de oportunidades. Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução

SEÇÃO 2.1

SISTEMA DE TOMADA
DE DECISÃO

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OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
1.

Explicar a diferença entre informação transacional e informação analítica. Certifique-se de fornecer um exemplo de cada uma delas. 2.

Definir TPS, DSS e EIS e explicar como uma organização pode usar esses sistemas para tomar decisões e obter vantagens competitivas. 3.

Descrever os três modelos quantitativos geralmente usados pelos sistemas de apoio à decisão.

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OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
4.

Descrever a relação entre planilhas eletrônicas e sistemas de informação executiva.

5.

Identificar os quatro tipos de sistemas de inteligência artificial.

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TOMADA DE DECISÃO
• Razões para o aumento do uso dos sistemas de informação de

tomada de decisão:
 Analisar grandes quantidades de informação.
 Tomar decisões