Análise da percepção dos gerentes de crédito imobiliário para investigar as formas de exercício do poder nas organizações.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
PUC - SP

Antonio Paulo Lage Terassovich

Análise da percepção dos gerentes de crédito imobiliário para investigar as formas de exercício do poder nas organizações.

MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO

SÃO PAULO
2008

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
PUC - SP

Antonio Paulo Lage Terassovich

Análise da percepção dos gerentes de crédito imobiliário para investigar as formas de exercício do poder nas organizações.

MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO

Dissertação apresentada à
Banca
Examinadora como exigência parcial para obtenção do título de MESTRE em
Administração
pela
Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo sob a orientação da Profa. Doutora Maria
Cristina Sanches Amorim.

SÃO PAULO
2008

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Resumo

O objetivo desta dissertação é examinar a percepção da gerência média de bancos comerciais, por meio de entrevistas, buscando compreender as formas de exercício do poder nas organizações em que trabalham. A pesquisa buscou compreender quais as práticas de poder que o gerente intermediário se utiliza, conscientemente ou não, para exercer suas funções.
Escolheu-se o setor de crédito imobiliário dentro de instituições bancárias porque ele está em forte crescimento o que aumentou sua importância relativa dentro das áreas dos bancos caracterizando um momento de mudança neste setor.
O volume de unidades financiadas com os recursos do SFH – Sistema Financeiro da
Habitação em 2007 e início de 2008 alcançam, pela primeira vez, os volumes mais altos comparado com o início da década de 80, os maiores de todos os tempos.
As perguntas que se faz são: Existe um espaço vazio deixado pelas normas organizacionais em que o indivíduo tem total liberdade de ação? Existe de fato um espaço de liberdade do indivíduo? E para efeitos deste trabalho, existe de fato um espaço de liberdade para o gerente de crédito imobiliário? E se existir, quais as percepções que podem ser encontradas